自从开始写文之后,每天下午4点钟以后,我的大脑中不知不觉就会形成一些观点,促使我将一篇文章写成,更为重要的是,能够促进我去思考,深入思考。有些网友就问我,你怎么那么有毅力啊,我说,现在这个不是毅力的问题,每天写文章就和赌博一样,会上瘾,一天不写就难受,已经形成习惯了。今天和大家,作为每天的上班族,我们在沟通中应该注意一些智慧,个人认为这个非常重要,与大家分享。
在日常生活中,只要你认真观察会发现,人人都在沟通交流,无非就那么两种交流:浅交流和深交流,下面具体和大家分享一下我们必须要知道的这两种交流。
浅交流
所谓的浅交流,就是你好,我好,大家好,在浅交流过程中,主要是拉家常,逗开心等事情。有些人认为浅交流不重要,浅交流也是非常重要的,他是拉近人与人之间关系的润滑剂,从脑科学的交流来说,浅交流能够促使对方大脑产生多巴胺等化学物质,让对方在交流中感受到快乐。
前段时间,我提到一个观点,所谓的说话精髓就是,自己不舒服(思考、总结),对方舒服,那么职场人,应该如何让对方在情绪上得到满足,拉近自己与他人之间的关系呢,这段时间我看了大量的文章,聪明人是这么做的:
第一:他优
所谓他优是指,在与人交流的过程中,我们要多说说对方的优点,聊聊对方的事情,这样才能让对方在情绪上得到更大的满足,感受到更大的快乐。其实这个也是反人性的,读者应该有感触,当我们在说对方优点时,我们自己是不快乐的,没有任何感觉,但是一旦我们自己也得到对方认可时,我们也会感受到快乐。因此,我们要多说说对方的优点。
比如说,上次我和教科室主任在一起聊天时,我悄悄的走到他的身后,勾搭着他的肩旁说:“周主任,你真优秀,又会写诗歌,会主持,声音有那么有磁性,那么好听,好羡慕啊,是我学习的榜样”他听了后,非常开心的说:“没有,没有,这个算什么啊,现在已经老啦……”
我现在已经养成一个习惯,一旦遇到一个同事或者学生,我就会将注意力投向对方的优点上,并且用具体的细节语言,将我对方的优点说出来,通过这样的方式,可以拉近人与人之间的距离,让对方快乐。
第二:自嘲
所谓的自嘲是指,我们在与人沟通过程中,要多说说自己的弱点,说说自己不足之处,其实我们在与人沟通过程中,我们小时有坐过翘翘板,我们和对方沟通就像一个跷跷板,若是我们把自己这头的翘翘板抬低了,减低了自己,就会把对方抬高。我们只有减低了自己,这样对方才会有一种优越感、成就感、满足感。
比如说:上次我和一位同事聊天,他们知道我非常喜欢写文章,于是就和我聊写文章之事情,我就说,我是因为语言表达能力不好,大脑比较笨。我只是想把这个先天的缺陷补好,以免影响和学生交流等正常的工作。
也许我们在刚刚开始与人交流时,说自己缺点时,自己会感受到不舒服,但是这个是正常的,随着时间的迁移,我们慢慢会适应这样的习惯,进而拉近与他人之间的关系。
第三:三归
当然呢,当我们取得一些成就时,也会受到其他人的赞美,特别是领导们的认可。那么这个时候,我们必须要做到三归:归导,归他,归运。
归导是指,我们要将别人对我们的赞美,归功于领导的支持和帮助,比如说,上个星期,一位领导为了鼓舞年轻人,将我作为榜样,我就说:“这都是领导们给予我的平台,以及我遇到困难时,领导们给予我的很大的帮助,奥,我得要感谢领导,再次感谢……”
归他是指,我们要将功劳推给其他人,比如说,上次一位同事说:“戴老师,你的班级管理的很好嘛,秩序井然”,我就说:“我哪里有管理啊,都是我的任课老师好啊,是他们在帮我管理班级,是领导给我配的任课老师好”。
归运是指,我们要将功劳归功于运气好,比如说,我的妻子带省级比赛获奖了,领导在大会上表扬了她,然后她就说:“其实,是我运气比较好,选拔了几个非常优秀的学生,估计明年就没有这个好运了,谢谢大家的关注,再次感谢”
深交流
除了浅交流,在生活中,还有深交流,所谓的深交流是指,说的大一点就是所谓的三观:人生观,价值观,世界观,说的小一点,就是我们在面对事物现象或者问题时,我们是怎么看待这样的事情的。
因此深交流主要发生在爱人之间,或者知己之间的交流。比如说我就经常和妻子,经过会进行深入的交流,我们经常会面对一些生活中的事情,进而深入的探讨,提出自己的观点,特别是遇到一些问题时,我们双方会进行深入思考,最后我们双方提出自己解决问题的方法,取其最优解。
在与知己聊天时,我们也应该从浅交流慢慢的过渡到深交流的过程,特别是现在面对找对象的男生,在和女生聊天的过程中,必须要有这样的过程,若是我们一直都处在浅交流的阶段,女生会觉得你是一个油嘴滑舌的男孩子,不稳重;若是你一开始,就单刀直入聊人生,聊理想,那么女生会觉得你没有什么温度。因此,在与知己聊天,与女朋友聊天时,我们必须要有由浅交流到深交流的过程。
比如说,曾经的刚刚参加我,就是由于不知道怎么一点,犯了一个直接深交流的大忌,我记得我在地铁上遇到了一个女生,刚刚参加工作,于是我就把我刚刚参加工作的一些体会和经验,直接在地铁上和她大谈阔论,我是说的很舒服了,但是事后,我慢慢知道,对方已经想要借用各种机会逃离这个环境,但是我还是没有感觉到对方的表现。从那次以后,我就学乖了,慢慢的知道由浅到深的重要,而且这个过程非常重要。
当然,也许你的妻子和你知己也不想听你深交流,没关系,现在网络上不是很发达吗,我们可以将这些话语,用文字的形式将其记录下来,直接放在网络上,自然会有人来看,有人来点赞,就不需要由浅到深这个过程啦。
总之,我们在与人沟通过程中,首先我们目的要明确,在与对方沟通时,我们是想让对方情绪上的满足(快乐,开心)呢,还是想和对方说你的观点和感悟呢。若是你想告知对方你对某个事物的感悟时,那么你就必须要走由浅交流到深交流的过程,我觉得这个是我们职场人必须要懂的智慧。