视界窗教学服务训练营第一次作业;提交人:张丽
1、什么是教学服务?你的理解是什么?
1)定义:教师用专业和责任赢取客户信任的课堂外服务。
2)我的理解:
教学服务包含师资培训,教学质量,课前准备,教学过程中对学生的了解与家长的沟通,体现学校的专业,服务到位了提高家长对学校的认可,促使缴费续费。
2、实施教学服务的底层逻辑是什么?你的理解是什么?
1)底层逻辑因上努力和价值导向
2)我的理解:
A、因上努力:过程注定了结果,以此要注意过程中每个重要因素,避免影响结果。
B、价值导向:教学服务到位了,才能获得认可,好的教学质量与服务就是我们的价值。
3、可视化教学都包括哪些?你的理解是什么?
1)可视化教学包括课堂授课的过程可视化和结果可视化。通过数据对比、文字评价、图片展示、视频播放、语音记录的方式实现。
2)我的理解:在校教学,学习可视化,增加透明度,让家长了解孩子学习状况,老师授课情况,利用可视化传播我们的优势,扩大招生宣传。
4、请按照以下思路完成你所授课班级的可视化教学落地方案
1)实施可视化教学的目的是什么?
督促提高自己的教学水平,体现教学服务的专业性,提高续费率。
2)为达成以上目的,我要达成哪些大的目标?
A、对于每堂课每个学生的表现反馈到家长那,坚持家校沟通及时。
B、坚持不断学习,不断提升自己。
C、对学生以鼓励为主,提高学习兴趣。
3)具体日程安排是什么?
3月23日:整理消化培训内容
3月25日:进班听课学习,提高教学水平
3月26日:制定方案,坚持实施
4)风险预估与防范
风险:A:时间精力有限
防范A:坚持按计划进行,每日自省
风险B:教学经验有限
防范B:跟同事互相监督,互相提醒,多听课学习