我们每天不可避免要与很多人打交道，会与各种各样的人交流。
家人、朋友、同事、甚至陌生人等等。我们以为自己至少具备了倾听与诉说的交流能力，可实际上我们与某些人的交流并不顺畅，也有不愉快的时候，甚至会发生争吵的现象，我们的交流能力真的合格吗？
当交流不畅的时候，我们一般会想是不是自己没有说清楚问题或者对方没有表达清楚意思，我们更在意是怎么说的问题。
而在《把时间当作朋友》这本书里提到：从某种意义上讲，交流的有效与否往往更取决于听者而非说者。
要真正做到有效倾听，最需要克制的就是“过早质疑”，这种情形非常常见，比如我们有时候会在别人没有说完前打断对方的话语进行插话。对其进行提问质疑，一不小心就变为了争吵，虽然我们也知道打断别人的话语是一种不礼貌的行为，对于老师老板等人的讲话，可以遵守这条规则，
但是当与我们交流的对象换成了家人或者朋友等熟悉的人，就很容易忽略这条规则。回顾自己有时候与朋友聊天，无意把天给聊死，其实就是没有学会倾听。有一回朋友只是想把郁闷说出来排解下心情。而我却不知所谓地提出各种建议，其实这些都不是她需要的，我只需要理解她，当一个安静的倾听者就好。
与人交流，学会做一个合格的倾听者。不过早质疑，不乱给建议。
