今天和大家分享是定位系列丛书之《22条商规》。
如果用5个字来概括这本书的内容就是:《定位》简明版。
如果用一句话来概括就是:这本书是一本商业运作中关于战略、市场策略、销售、公关、产品和支持的规律之书。
这本书试用的对象是:营销人,企业家以及对品牌运作规律的兴趣爱好者。
这本书非常浅显易懂,只要开卷,必然有益。
我会努力在2个月内把定位系列的一共22本书全部读完并和大家分享。
首先大家概览一下定位经典系列。从上表可以看出定位系列一共包含了22本,其中艾·里斯与杰克特劳特合著有5本,艾·里斯单独写作1本,艾·里斯与劳拉合著5本,杰克·特劳特独著4本,杰克·特劳特与里夫金合著3本,劳拉·里斯独著1本,艾·里斯在中国合伙人张云著作1本,杰克·特劳特在中国合伙人邓德隆独著1本。还有一本不属于任何一派,是把两派合二为一的鲁老师的定位屋1本。等我全部看完消化一遍以后再回过头来对22本书进行梳理,届时,相信会有更不一样的理解和呈现。请大家拭目以待。
废话不多说,接下来进入正题。先给大家介绍商规这本书的背景及由来。
1972年里斯和特劳特《广告时代》上发表《定位新纪元》系列文章,将“定位”一词带入人们的视野,1980年《定位》出版,迅速风靡欧美,成为营销领域的“工业标准”,并被评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。1993年,两位大师联手推出《22条商规》,把定位理论的精要总结为22条简单、明晰的定律。
这样说有点抽象,那到底22条商规都有哪些呢?以上就是22条商规,如果仅仅是从字面上看,可能13条会有点难理解。这里的牺牲主要是指三方面:产品线、目标市场和不断变化,意思就是说,要敢于做出这三方面的牺牲。
下面的图对定律进行了比较通俗易懂的解释,可能理解起来会更进一步。
我单独看每一条定律,觉得都挺好懂的,可是合上书会觉得大脑一团浆糊,总是理不出个头绪,于是我就在本子上试图把这些定律进行分类。所谓“分析”就是把混沌的现实区分成有意义的群组后,阐明其相互关系的一种脑力作业。利用麦肯锡的MECE原则尝试归类,战略,市场策略,销售,公关,产品以及支持等,一切逐渐明晰。我想前辈也许已经做过这件事了,何不站在巨人的肩膀上,果然,我找到了一张图片,如下。
大家看了这张图有没有豁然开朗的感觉?(备注:5应该是聚焦不是聚集,6是专有定律)
接下来我就按照群组为大家简要说明。
一、战略
成为第一胜过做得更好(领先定律);因为从长远来看,市场往往会演化成两大品牌竞争的局面,而且第二名往往离第一名很远(二元定律);如果想成为第二,战略由第一决定(对立定律);意想不到的事总会发生,应对方法是建立具有极大灵活性的企业组织(莫测定律);公司越大,高层越容易脱离市场营销一线(成功定律);如果发现了错误,更佳的策略是及时止损(失败定律)。
二、市场策略
市场营销师一场争夺认知而不是产品的战争,进入市场之前应该率先进入心智(心智定律);认知大于事实(认知定律);收缩经营范围将使你强大,反之可能一事无成(聚焦定律);当竞争对手已经在潜在顾客心智中占据了某个词,再想拥有同一个词将可能徒劳(专有定律);潜在顾客会在购买决策时对各品牌进行排序,每个品类都会形成一个选购的顺序的阶梯,每个品牌占有一个台阶(阶梯定律);炒作就是炒作,可能只是昙花一现(炒作定律)。
三、销售
每个月便利店都在做各种各样的促销,这些促销到底有没有用,长期来看是否真的促进了产品销售,这是需要打一个问号的。很多市场营销活动都表现出了同样的现象,长期效果与短期效果刚好相反。(长效定律)
四、公关
使自己的产品深入人心最有效的方法就是首先承认自己的不足,然后再将其转变为优势(坦诚定律) 不过要注意,坦诚定律必须谨慎使用,需要高度技巧。注意以下几点:
1、你的”缺点“必须广泛被人们认为是缺点
2、你必须迅速将缺点转化为有点。
中国这方面的案例还比较少,注意留意。
五、产品
成为第一太重要了,所以记住如果不能第一个进入某个品类,那么就创造一个品类使自己成为第一(品类定律);每个品类总是始于单一品类,一段时间后会分化为几个小品类(分化定律);市场越大,阵线越长,赚的钱反而少(延伸定律);不要迷信更大的网可以捕捉更多顾客,反而要敢于牺牲产品线、目标市场和不断的变化(牺牲定律);要么在潜在消费者心目中拥有独特的认知或特性,要么价格更低(特性定律);多数情况下,竞争者只有一个容易攻破的薄弱环节,正是这个环节应该成为你权力攻击的焦点(唯一定律);如果你面对一个正在迅速崛起的行业,具有时尚的一切特征,你最好能够淡化时尚,通过淡化时尚,你就能随着流行的时间延长,从而使它更像是一种趋势(趋势定律);
六、支持
说白了就是市场教育是要花钱的。因为市场营销是一场争夺顾客认知的游戏,需要资金让想法进入到顾客的心智中,进入后,还需要资金让想法留在顾客心智中。