假如你是一家互联网公司的总裁秘书，现在是周一的早上9：00，9：30要开高管早餐会，你负责联系两位海外的负责人开会。你需要提前调试设备，还需要准备早餐（面包、牛奶、咖啡和果汁等）。这时你收到领导的信息，说早餐会材料更新，他已经发到你邮箱了，让你重新打印一下。另外，早餐会增加两位国内的高管，你负责通知他们。

然后，你又收到两位参会高管秘书的消息，说她们的领导想约晚上9：30与总裁沟通一下，具体事项没说。一位合作伙伴发来消息，说他们领导送了你的领导一盆花，快递员已经到公司楼下了，希望你安排人接一下。一位总监发来消息问你能不能帮忙组织中午的会议，再安排一下会议餐，这位总监对你没有直接管理权，只是平时关系不错，临时找你帮忙。

司机打来电话语气很着急，说已经9：10了，领导还没下楼。刚挂了司机电话，领导的爱人就打来电话说孩子发烧，让你帮忙挂号。秘书处领导发来消息说，你来公司已经一个星期了，按惯例应该做一次分享，要在中午11：00之前交给她分享材料？

请问，你应该如何处理这些事情？

这道题是一家公司面试秘书时出的题，你回答出来了吗？在现实工作中，我们确实会遇到各种各样的事情扎堆而来，秘书的工作就更加繁杂了。如果没有经验，我们肯定忙得人仰马翻，鼻毛胡子一把抓，最后累得够呛，事情也办不好。

而优秀的秘书，就像“千手观音”，在繁忙的事务中展现出“专业的美”。怎样才能成为优秀的秘书呢？

《老秘书工作笔记》就像是秘书工作问题的参考答案。现实工作中的各种情形，在这本书里都有出现，并给予解决。

本书介绍了秘书需要做哪些工作，哪些优劣势，有什么发展空间，如何快速获得领导认可，以及如何高效完成任务等等。

如果把这本书比作“武功秘籍”，第一篇相当于入门，第二篇和第三篇就相当于招式和套路，第四篇相当于内功心法和武器使用说明。

秘书的工作有多重要？优秀的秘书可以减少领导进入工作状态的时间，减少领导等待的时间，减少领导在低价值工作上耗费的时间。

秘书的上升空间更是“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。本书作者就凭借秘书岗位的优势，实现了5年6次调岗、多次调薪，从秘书一路转型为业务负责人，从院长的左膀右臂到负责学院的核心业务，实现了收入的成倍增长。

那么，秘书需要做什么工作呢？本书总结了6个初级工作模块，分别是：信息管理、财物管理、商务礼仪、商务接待、会议组织、公文写作。而进阶的工作还讲解了向上管理、文件流转、部门沟通、差旅安排、日程管理、活动策划。

前文提到的面试题，就是属于日程管理，在书中也有解决方案。比如说，对于接收到的任务进行分解。

首先是“2分钟原则”，可以2分钟完成就现在做，否则就运用“转移原则”。如果可以转交别人，就现在安排转交，否则就运用“立刻原则”。需要现在就做，就马上着手，不需要就运用“今天原则”，如果今天要完成的，就加入任务列表，不着急的就采用“区分原则”，待办事项放入日程表，有用的信息和资料就放入资料库。

对于整本书的重点，总结下来提到最多的就是“用心、细心”。比如书中提到的一个“商务接待”的案例。

领导只是吩咐凌晨4点半机场送客的任务，秘书却做了详尽的准备。到酒店接客人时，早餐准备了面包、三明治、热汉堡，供客户选择。天气冷准备了热茶，用膳魔师的保温杯保温着。贴心地用袋子装了口罩和感冒药，因为昨天听说客户感冒了。到机场后，从后备箱拿出几盒本地特产，并安排托运。

虽然每一件都是小事，却把客户感动得一把鼻涕一把泪。两个星期后，客户说送机这么小的事情也能做的这么妥帖，相信业务也一定不会差，于是1个亿的合作就达成了。

后来这位秘书离职去了美国，在硅谷一家创业公司找到了市场方面的工作。

将极致作为工作标准，并将其视为分内事，主动用优秀来要求自己的人，从来不会离优秀太远。

本书对秘书的每个工作模块要做的事情，如何做到最好，都有详尽的介绍。而且每个章节末尾都有案例分析和常用清单及模板。

本书还介绍了如何高效工作。即“人事物”三足鼎立。

凡事要“想在前面”，预则立，不预则废。还要“善假于物”，工作模块化，流程化，标准化，清单化，可视化。“善假于人”，借助领导、高管、同事的帮助。另外，就是借助工具节省时间。

其实不只是秘书工作，任何其他职位的工作，甚至生活中，都可以运用到这本“武功秘籍”。读懂学会《老秘书工作笔记》，相信你在工作和生活中都能游刃有余。