1.抓住关键业务指标
你想要的越多,得到的反而越少。所以,在追过程时,要抓住关键业务指标,明确哪些是必须要考核的,哪些是次要的,抓得太细,会让下面的人疲于奔命,不利于员工士气的提升,也不利于执行。
2.抓深抓透
隔靴搔痒是解决不了问题的,要让追过程真正发挥作用,管理者需要抓深抓透。用剥洋葱式的讨论、沟通,追溯过程、发现问题,解决问题,通过这样的场景,考察员工的价值观,给予员工辅导和赋能。
3.简单的事重复做
高手的定位是什么?就是简单的事重复做一万次。但这一万次,并非是毫无意义的重复,而是每一次要比上一次更好。当你持续地追团队成员的过程,将Review重复一万遍,你就是一个高手。
4.今天最好的表现是明天最低的要求
每个人都要站在自己最好的表现之上,不断挑战自己,不断进步。当你每天进步一点点,今天做的比昨天好,这就是精进了。追过程,务必要达成精进的目的,自我精进,帮助他人精进。
5.良好的工作习惯(天,周,月)
要养成良好的工作习惯,TDL、周报、月报,要用心写,不要让其沦为形式化的工具,那样毫无意义。
6.纪律严明,有奖有罚
在追过程时,当我们发现员工做得好的地方时,要及时奖励他;当我们发现员工做的不好时,要有相应的惩罚。奖励是为了激发员工的激情和动力,让他做得更好;惩罚是为督促员工进步,让他把事情放在心上。如果没有奖励也没有惩罚,做好做坏没有什么区别,下面的人就会失去做的动力,敷衍了事。
综上,在工作中,管理者追过程是一件很累的事情。追过程不是对员工进行监视和控制,而是要协助员工解决问题。当管理者以精进的心态,去追业务过程,就能实现双赢,既赋能员工,自己也能拿到结果。