被众多明星网红带货的优思益原来并不是所谓的“澳洲原装进口”,它并不仅仅是涉嫌原产地造假的问题。
更重要的还有“成分造假”的问题,现在已经有人化验、分析了,如果实锤,那优思益的问题会更麻烦,因为这意味着从一开始就是骗局。
其实在生意场上这种事多如牛毛,小到缺斤短两,大到欺世盗名,优思益就是规模做得太大了,宣传和营销投入巨大,否则也不会有那么多明星和网红帮着带货。
但这样做本质上是本末倒置,产品不行卖得越多反噬越大,现在不仅是自己面临严重后果,更牵连了董宇辉等为其带货的网红。
所以这也是给商人们又提了个醒,千万不要心存侥幸,动机不纯的话暴雷是迟早的结果。
虚构海外产地,伪造品牌背景,优思益不是第一个这么做的,这个行业本身就存在大量的虚假和欺骗,但因为利润太高了,所以投身其中的人非常多。
从上世纪八九十年代开始,一些后来的著名企业家就都是通过做保健品发家的,那个年代赚钱多容易啊,只要简单包装一下,然后在报纸、电视上打打广告,根本就不愁卖。
很多产品主要是起到心理安慰的作用,打个比方,比如说吃了这个产品有什么效果,其中用到了什么珍稀的材料,那只要产品成分里有万分之一的真材实料都算是讲良心了。
有些事真的一言难尽。
这个世界本身就是荒诞的,多少不可思议的事情都在发生,并被视为正常。
现在这个行业越来越专业和“正规”,但好像更多是把功夫用在了包装、讲故事上,有的产品售价几百块、几千块,其实成本主要是在精美的包装、宣传上。
从这点来说,网上的电商平台和明星、网红确实是有责任的,因为都从这个游戏中赚到钱了,而且是比例很高的钱。
比如一瓶叶黄素400多块,400万瓶就是一二十亿,那么成本可能也就是几百万,利润的大头就用在了营销和渠道上,当然商家自己的利润自然会非常丰厚。
这就是个算术题,要是有8亿利润的话那分给平台、明星网红等5个亿也还有3个亿的净利润。
而且既然找到了可以大量出货的渠道,怎么可能只卖一种产品呢,产品多多益善才对,这样就能利益最大化。
种瓜得瓜种豆得豆,残暴的开始必迎来残暴的结束,前面赚钱多疯狂,后面代价就有多沉重,与天地斗巧还能胜天半子,从古至今能有几个呢?
聪明人的反应都很快,优思益一暴雷就有几个明星和网红公开道歉,抓紧退款和补偿,相比这些人董宇辉的反应就慢了一点,当然他的销售规模大,这也可以理解。
所有在“与辉同行”直播间购买过“优思益”旗下产品的消费者都可以申请退款——在官方调查结论出具前,由董宇辉公司先行垫付的退款,旨在为消费者权益“兜底”。网上很多人不满意,怪董宇辉为什么不“假一赔十”,但你能说他这样做不对吗?
生意有三个要素,消费者、产品和法律,有纠纷的时候就需要靠法律说话,从法律上来说董宇辉也是“受害人”,他总不至于知错犯错吧。
毕竟本来应该是“优思益”公司那边负责退款和赔偿的,双方应该有购销合同,真要是按照过去那种商家入驻商场售卖出现假冒伪劣产品的情况,你说是商场赔钱还是商家赔钱?
相比过去,渠道方(商场)主动先行退款已经是进步了。
所以优思益这个事不能全怪董宇辉,他在某种意义上确实很冤,毕竟他不是商家的股东,商家违法的话应该更多是监管方的责任。
其实很多所谓的“严选”主要是看产品证书,一般来说只要是合法的产品就称得上严选了,在直播行业多少网红都是这样做的,他们未必是真关心消费者的利益,他们只是觉得为了一次生意消耗粉丝的信任不值得。
如果每个供货商家都需要从源头去看生产厂怎么样,像苹果公司那样盯着供应商的各个环节,严把质量关,严格计算成本,那他们带货的成本就太高了,能力也跟不上。
优思益出事后与辉同行表示第一时间启动全面复盘核查,同时密切跟进相关部门调查进度,根据最终的官方核查结论再决定如何处理,在这之前先退款已经够可以的了。
商场上的博弈是永恒的,矛盾永远存在,谁也无法保证市面上永远不会有假冒伪劣的产品出现,总会有人为了利益铤而走险,与辉同行能做的就是严格复盘选品审核,强化风控把关,以后继续带货保健品的话至少要认准国家批准的"蓝帽子"标识吧。另外如果是涉及“进口、海外直邮”的话还要看商家的报关单、原产地证明等凭证。
总之吃一堑长一智吧。如果一个品牌从产品成分、品牌故事、原产地到国际奖项、专家背书等全链条造假且长期售卖的话,董宇辉也背不起这个锅。