R·阅读原文片段

批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并认真地对待。如果你不愿听对方的批评，问题就会积累起来无法解决，反而让矛盾日益激化。

大部分人当遇到批评时常见的三种反应都不妥当：要么完全否认；要么找借口；要么指责对方更过分。

较好的应对批评的方法是：

第一步，询问具体内容。

第二步，同意对方的批评，具体有四种情况。

1．如果你完全接受：先同意对方说的事实，然后说出你将有什么新的做法。

2．如果你确实无法改变：先同意对方说的事实，承认给对方带来的不便，说明自己无法改变。

3．如果你认为对方以偏概全：先同意对方说的事实，然后列举其他的事实。

4．如果你认为对方无理取闹：先同意对方有发表意见的权利，然后表达自己。

I·拆书家讲解引导

原文的核心内容散落在一章中，这里做了摘编。原文举了不少例子，都是美国的例子，难免觉得隔一层。我把原文中的例子“意译”如下：

——你根本就不关心这个家！

——为什么这么说？

——你回家总是这么晚！

1.（完全接受）今天九点多才到家，确实太晚了。明天我跟老板说，最好在开会之前就决定要开多久。

2.（认同但无法改变）今天九点多才到家，确实太晚了，都好几天没和你一起吃晚饭了。不过这个项目太重要，经常有突发情况，所以一时半会还改变不了。

3.（部分认同，但觉得对方以偏概全了）今天九点多才到家，确实太晚了，不过近一个月我也不过有三天是九点后才到家。

4.  （如果不是妻子，而是你的房东抱怨你回家晚，你可能觉得他无理取闹）你可能是觉得我回家太晚了，不过我觉着九点多回家很正常啊。

如果你能在遇到批评或者指责的时候，无论同意与否，都能这样表达，那么你在生活和工作中一定会避免许多冲突、赢得许多尊重。因为，冲突往往始于一方批评、一方对抗，而在被批评的时候表示对对方的尊重（表现在询问细节、认可批评等方面），则必然会换回对方对你的尊重，而且，这样的话能够反过来，帮助我们培养虚心和积极的态度。

A1：在现实生活中，我们往往更倾向于接受别人的赞美和认同，对于反对和批评的时间，第一反应总是自我保护般地表现出反感的情绪，而经过一定的训练之后，我们能够正确认识这些反对与批评所传递的真实信息和对我们的意义。

而我作为一个凡人，很容易对反对和批评表现出情绪。比如，我有一个朋友，她说话的方式总是倾向于打压式的风格，就是凡事都是她是对的，她对于自己的洞察力非常自信，但因为说话总是否定、批评和打压别人，让身边朋友难以接受。我总是尽力容忍，但最后还是忍受不了，哪怕她说的对，长时间的压迫也让我难以去接受那些批评背后的道理。

很多时候，在询问他们原因后，换一种更委婉的说法肯定能避免激烈的冲突。

1.完全接受：是的，你说得很对，不要想那么多，找一个还可以的男人嫁了，生个娃，安居乐业也挺好的。

2.无法改变：谢谢你为我操心，但遇到一个合适的人也是运气，你遇到了是你的运气，我的运气还没到，运气是没法强求的，只能尽力祈求缘分。

3.对方以偏概全：你说得对，但是每个人最想要的不一样，在各个阶段也不一样，你想要一个家一个孩子，自然这样挺好，但现在我想要的不是这些，而是一份事业 ，所以这些不是此阶段最大的重点，无法说一定得怎样。

4.对方无理取闹：是是是，你这样是挺好的，但不是有娃有家没事业就能满足的人呀，每个人追求都不一样，为什么我一定和你一样呢？

A2：身边的朋友总会传递各自各样的关怀，但有些朋友热心会有些火候过热，容易表现出大家长的态势，在于我们没做好的事情或者不好的阶段，关怀之后总会批评或者打击式地提出意见。比如，在我工作迷茫期，有朋友总会给出各种建议，后来半开玩笑地说，你是你们那片混得最差的！

WHY?!

是我在你心中做得多不好，还是你对我基于我们那片有多高的期望呢？

1.是的，我认可你的观点，在我现在工作迷茫的时期，特别想知道怎样能够走出低谷，一步一步更好，像我们那片成功的人们，你能给我建议么？

2.你说得有道理，我现在确实比不上我们那片的成功人士。但我相信每个人都不是一帆风顺的，都有起起伏伏，我现在确实处于一个特殊阶段，算是一波低谷，但我相信这是给我重新思考和规划的机会，并不代表一直会这样。

3.是是是，从现在的状态来说是比不上他们，但我也不觉得全是。比如，我现在工作迷茫，是因为之前太逍遥了，这几年走遍我想去的每个地方，览尽山水，尽享青春，我可不想老了再去上车睡觉、下车拍照，从活在当下来说，我觉得我还是很成功的。

4.你可以这么说，每个人价值观不一样，但你就从单一价值观去评价别人是你自己的事，但如果你的评价影响到别人，或者有失偏颇，这对别人来说可不一定尊重和公平哦。你这么说是你的观点，我尊重你，但成功究竟该怎么定义，或者你所谓的成功对我来说算什么，你就不必强加于我了。

而且，这样的话能