【同读一本书 刘姣】
2016-02-10-034
—《谈话的力量》
【正文】
“积极的倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容……”
【思考】
积极的倾听首先是对对方的一种尊重，证明他说的话我们是很在乎的。倾听何为积极，给对方的回应能让他感觉到有说下去的欲望。
小姨从北京来这边过年，晚上饭后谈起自己年轻时候的往事，我们有好几个听众，有的全神贯注的看着她并时不时的问几个问题，还有的已经躺沙发上睡着了，还有的玩起了手机……此时让我想起倾听的积极程度。
如果我是诉说者，我会转变说话的对象，只讲给积极的听众。当然我也会很在乎认真听我讲话的有哪几位？这就代表我在对方心中的地位。
在店面与员工谈话的时候等她讲完她的想法之后，我们可以给出问题让她回答，这样不仅更进一步了解员工的情况，而且更能体现出我们的认真和重视对方的态度，从而达到谈话的目的，从而让员工诚心的跟我们谈话。
