D12-看透问题本质的利器_黄金思维圈

坐着思考的女孩

人,往往喜欢用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。

昨天的文章《D11-为什么你越努力越平庸?警惕陷入劣质勤奋的陷阱》里面,我们聊到了要避免陷入劣质勤奋的陷阱需要多思考,那么我们需要怎样思考呢?

今天我们接着昨天的话题来看一个让人受益无穷的思维方式——黄金思维圈

既然谈到了黄金思维圈,那我们今天的文章也大致按照黄金思维圈的逻辑来写。

01

为什么我们要学习黄金思维圈

1)黄金思维圈是性价比最高的思维模式

有很多思考的工具和模型,但黄金思维圈的特点就是:非常地简单但是却有极高的价值,可以说是性价比最高的思维模式了。

成甲老师也曾经提到过:

我们公司在帮助员工成长的过程中,会传授很多思考工具和方法。但我不止一次听到同事们的反馈,对他们而言,印象最深、影响最大、帮助最立竿见影的方式是——黄金思维圈。

2)改善沟通

绝大多数人的沟通模式是:

  1. 接收对方信息:对方有什么需要;
  2. 我该做什么?(what):如何应对对方的需求,给对方提供相应的信息;
  3. 我该如何做?(how):具体行动方案。

提到沟通,毫无疑问营销这个领域需要用到的沟通是最多的。

我常常觉得我们的销售“很懒”,“懒”字我打了引号,因为并不是行为上的懒惰,而是思想上的,具体就表现在屈从于大脑的直觉反应,使用以上我提到的沟通模式。

我们这个行业可以算是刚需,常常客户有了一个需求找到我们的销售说要开一个套餐,销售二话不说就把标准套餐甩给客户了,根本不去了解客户需求背后的原因。

当我们真正去了解客户需求的时候会发现:常常客户提出的问题是X,但是答案往往却在Y。

在营销这个最需要从why入手思考问题的领域,绝大多数人依然是从what入手,毕竟从表面现象入手是最简单、最符合大脑直觉反应的思考模式。

在改善沟通方面,黄金思维圈从why层面入手,能够迅速帮你找到对方没有说出口的真正问题与诉求,而一旦澄清了问题本身,很多问题就迎刃而解。

从“why”这个角度,一步步帮对方澄清问题,这才是有效沟通的核心与关键,这也是黄金思维圈改善沟通的关键。

(我在这里提到的why和what实际就是涉及到黄金思维圈的具体内容,不用担心,在下面一点就会讲到。)

3)看透问题本质,快速脱颖而出

如果你想要与别人不一样,想要成为比别人更优秀的人,在众人中脱颖而出,那你一定要比别人更快、更准确的抓住问题的关键

换句话说,要更好地看透问题的本质,需要转变自己的思维方式,学会运用黄金思维圈,将它运用于我们的工作和生活当中,不要被事物的表象迷惑。

前面说了这么多我们要学习黄金思维圈的原因,接下来就让我们来看看黄金思维圈到底是什么吧?

02

黄金思维圈是什么?

1)来源

黄金思维圈这个词最早其实是来源于被称为领导力哲学第一人的Simon Sinek的著作:《Start With Why》,书的标题直接表达了这个模型的逻辑:Why - How - What

《Start With Why》

在这本书中,Simon Sinek提出了Golden Circle(简称:GC)的模型,中文译为:黄金圈法则。在这本书出版的同一年,Simon Sinek在TED演讲了《伟大的领袖如何激励行动》,非常直观地提到了黄金圈法则。

2016年,成甲老师的书《好好学习——个人知识管理精进指南》中,在临界知识列表中给出了一个新的名字——黄金思维圈,为了便于统一使用,我们就用成甲老师命名的“黄金思维圈”这个词。

当然,你也要知道,“黄金思维圈”、“黄金圈法则”、“GC法则”指的都是同样的对象:Why - How - What。

2)什么是Why - How - What

黄金思维圈非常简单,就是在我们开始做一件事或者开始一个任务之前,不着急开始做,而是先按照顺序思考:

Why:我为什么要做这件事?(我们的目标、理念)

How:我要怎么做这件事?(方法、措施)

What:我要将这件事做成什么样的?(现象、成果)

黄金思维圈

这看起来非常简单,从Why入手进行思考和表达似乎也是一件理所应当的事情,然而我们大多数人在开始思考问题的时候,根本不是从Why出发,而是从具体的What出发。

03

怎样运用黄金思维圈

我记得很早之前,我们公司专门请了老师来给我们讲顾问式销售这门课,老师当时举的一个买梨的例子,我到现在都还能记得,大概是:

一个老太太去市场上卖梨,第一个水果摊的摊主说:老太太,我这的梨又大又甜,不甜不要钱。老太太笑着摇了摇头走过去了。

第二个水果摊的摊主说:老太太,您买梨是自己吃还是给别人吃啊?
老太太说:给我儿媳妇吃,她怀孕了,想吃酸梨。
摊主说:您找对地方了,我这有种梨,能酸掉牙,保证您儿媳妇喜欢吃。老太太高兴的买梨回去了。

我把这个例子写出来,其实也是想通过这个例子来分析怎样运用黄金思维圈。

不管是跟客户沟通,还是工作中或者生活中开始做一件事之前,都先想一想Why?我为什么要做这件事情,我的目标是什么?

记得随时提醒自己一定要先从Why开始思考,Why-How-What的路径。既然已经看到这里了,那就行动起来吧。

欢迎随时给我留言你行动之后的改变。

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