我们习惯于依靠经验做出决策与判断。通过理解过往所看到和听到的事，我们规划未来，并因自己的远见卓识而洋洋自得。然而，这么做可能会出错。经验或许值得信赖，但有时我们会被它愚弄，并不能变得更高明。
问题在于，我们会通过很多“过滤器”（filter）回首往事，导致我们对经验的把握出现偏差，而根据这些解析做出的判断和决定可能是错的。
引起偏差的过滤形式有三种：
1）我们所处的商业环境忽视过程，偏重结果，尤其是成功的结果；
2）我们身边那些有意筛选共享信息的顾问团；
3）我们自身有限的分析能力。
2017-07-03
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