一个好的倾听者,心里会有很多问题。他知道这些问题的答案不在自己的心里,而在别人心里,所以才需要提问。而一个不好的倾听者,他的心里会有很多答案。他觉得自己早就知道别人要说的东西,所以听到的永远都是他自己心里想的,没什么意外。
因此,好的倾听者会用提问找到对方的答案,更懂得对方需要什么;不好的倾听者则会用自认为的想法和答案抛向对方,彼此产生误解。
一个好的倾听者,心里会有很多问题。他知道这些问题的答案不在自己的心里,而在别人心里,所以才需要提问。而一个不好的倾听者,他的心里会有很多答案。他觉得自己早就知道别人要说的东西,所以听到的永远都是他自己心里想的,没什么意外。
因此,好的倾听者会用提问找到对方的答案,更懂得对方需要什么;不好的倾听者则会用自认为的想法和答案抛向对方,彼此产生误解。