ORID焦点讨论法,包括四个问题:
1、Objective (客观性): 知 /事实
2、Reflective(反应性):感 /感受
3、Interpretive(诠释性):悟 /思考
4、Decisional(决定性):行 /决定
焦点讨论法是一个自然的思考流程,倘若没有客观性,参与者会觉得发问者不了解、不尊重自己,容易产生敌对情绪;如果没有诠释性,被问者会觉得没有参与感,不明白原因,有被命令的感觉,导致无行动力。 焦点讨论法的应用是一个循序渐进的过程,它也是达成共识的铺陈工具。
用ORID梳理事情中间有事实、感受、思考、决定。
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