前段时间闷头在深挖社群运营，拼命的在研究各种行业大佬的套路和思维，确实在这一个个群的浑水当中搅了几轮.

我发现了几条结论：

每100个社群里面，最终只有1个社群能够按照预想方向发展。那剩下的99个呢？

·50%左右会沦为广告群、链接群

·30%左右会成为聊嗨群，当然看起来好像确实挺活跃的，实际上都是几个闲·的蛋疼的活跃分子，在互撩。

·10%左右偶尔会按照预设进行沟通和分享，交流，但大多数时间会成为哑巴群。

·还有这10%左右，是真的死了，你要找都找不到的那种。

社群的本质就是一群人，建立在共同价值观的基础上，为了获取一定的利益而存在的集体。

真正意义上的社群，已经远远超过了简单的拉群这个层面，其中涉及到了心理学，行为学，社会学的内容。

- Ⅱ -

玩转社群这么久，我终于想清楚了以下几点：

01

门槛

一个精心设计进入社群的门槛

有人会问“明明是自己想圈别人，为啥还要设立门槛？”。

很简单，人往往越是得到的过程艰辛，越会珍惜，毕竟得不到的永远在骚动，被偏爱的有恃无恐。

10个人当中会有8个是吃瓜群众，他们往往是抱着进来瞧一瞧的心态，这种人最后要么成为捣乱分子，要么沦为沉默的因素。

所谓，资源群、流量群、分享群···通过扫码直接进入的群，是最容易over的，即使不over，后期管理起来也是相当的棘手。

社群的本身，是带着共同因素进行着智慧的博弈、思想的交融、语言的交锋、价值观的碰撞。

深度互动，就意味着要有足够的门槛。

02

利益

一个足以满足成员活跃存在的利益。

《社会心理学》中表明：人类一切的心理活动和行为，都是利益驱动的；这种利益可以表现为社会性与个人性。

“我为什么要进你的社群？”、“我能得到什么，才足够吸引我出来活跃”、“这个群体有什么能吸引我融入其中？”···

当然，一个群体是否有吸引力，取决于该群体的精神风貌和领导艺术。

有时候群的本身或者群主本人，就是一种利益吸引。

需求方&供给方，或者各种大佬云集地，跟用户自身角色相匹配，自然而然会仁者见仁智者见智。

成员没有任何存在的价值，那么这个群最后要么死了，要么还是死了~人本身就是个无利不起早的。

要想牛儿听话，还得给草。

03

规矩

严格的群规就是镇群之宝。

要想不沦为广告群、链接群等等，群规是第一步，也是最重要的一步。

禁广告、禁外链、禁二维码，这三大日常必禁的一定要严格执行，一旦有人触犯，第一时间未撤回者，直接就要踢出去，“杀一儆百”。

这时候再次申明群规，是很有必要的，否则达不到警示的作用。

当然，阳光、积极、合规法律等因素是最基本的要求了。

有些社群本身就是资源互换类，分享阅读型，还有干货共享之类的；这时候更需要注意的是「频率」。

一天当中定时，定量，这样才能保证不被刷屏，刷屏是导致成员屏蔽的主要原因，这也是群陷入沉默的首当其冲。

04

定位

社群定位亦要清晰。

一个明确的定位，是吸引大量用户加入的主要原因；他们也是根据社群的定位去判断能够获得什么。

「宝妈育儿交流群」、「资源对接群」、「产品&运营交流」、「***读书会」···

如果把社群也当做一个产品看待的话，那么言简意赅，一眼就懂，才是社群该有的。

能够让大家迅速了解在群内的动机和持续收货，这才是社群持续发展的基础。

第一，谁也没有更多闲功夫去研究这个群到底是干什么的；

第二，永远要相信这个世界上傻子是聪明人的四倍，永恒不变的“二八定律”。

如果大家在群里没有能够持续的获取到想要得到的一些信息、人脉，也没有足够有料的干货内容，那么群就会在不明确的定位下很快消沉。

05

噱头

一个很牛掰的群名或者噱头更有吸引力。

看以下两个群的对比，就很明细了：

「百万级小程序增长分析群」&「小程序群」

「全国新媒体资源对接群」& 「新媒体资源群」

类似的社群一定有个特点，吸睛

前期吸引用户的速度一定会很快，毕竟人都是充满了需求感和好奇心，这么庞大的流量也想参与其中。

为什么有些社群500人蹭蹭地基本就满了，短时间内聚集力超级强大？而有些基本停留在100~200之间，徘徊不前。

噱头这种东西一出现，围观群众必然很多很多，就像深水炸弹一样，可以迅速引起反响。

06

明确的价值观

价值观要明确。

作为三观之一的价值观，一直以来都是牵引着人与人之间的桥梁。

任何组织或者双方，都依赖着价值观才能聚集的更长久，志同道合才能发展长远。

比如：馒头商学院的价值观是让优秀的互联网人一起学习成长，自然而然汇集的都是互联网从业者，各种产品、运营、营销人；所有成员的动机都是来参与学习和分享的。

臭味不相投的人，完全可以不顾感受地踢出去，因为往往是一颗老鼠屎坏了一锅粥。

单纯的为了拉一群人是不叫社群的，服从明确的价值观，才能通过社群留住成员，老成员通过口碑和影响里带动新成员，无形之间产生了品牌影响和裂变。

共同的价值观才能产生共享，一切合作的基础都要建立在共同的知识知识，促进团队成员的合作，增强社群的凝聚力。

07

找托

没有托，也没有良好的社群生态体系。

这种角色可以定义为救场者或者导火索，特别是在社群刚刚建立的时候，筹备几个活跃的这种托，可以事半功倍。

一起盖楼欢迎新成员，一起做群成员的互动···长期以往，以托的形象会衍生出很多真正的活跃分子，他们愿意一起出谋划策，做群监督，群引导，甚至融入到群之中，成为了大家的KOL.

良好的社群生态系统由此展开，即使没有群主的管理和监督，他们会自发的站出来。

这里要注意的是，最大话语权一定要掌握在群主手中，否则群主沉默了，几个KOL能搬走你的成员。

托是个好东西，没有托，累死群主也不一定有好的效果；用托有度，注意拿捏轻重缓急。

08

干货分享

有价值的内容才是真正维持群不垮掉的核心。

任何社群里都有行业的KOL（意见领袖）或者独立思考着，或者强有力的影响者。

我见过几个好的社群，每天都会邀请知名大咖进群分享和授课，通常这种社群偏营销性质强，一般都是付费群，想进都不一定能进的。

群里本身自带大佬级别的，就更具有活跃度了，可以和行业大佬近距离对话，简直是所有人梦寐以求的事了。

有价值，才有活跃。

09

创新

创新才是王道。

所有的群，都是一种形态存在也没有意思；固定的模式和运营手段，只是延长社群的生命周期罢了。

把社群成员当做一个线上的某种团体进行运营，往往是好的生态社群。

成员们都当做学员，社群成为上课的地点~

成员们当做是相亲对象，社群成为婚介所了~

成员们当做是行业交流，社群成了交流会~

而这种类型做的好的，往往会举行线下的活动；线上引到线下，同时线下又继续影响着线上。

玩转的形式千变万化，脑洞大者比比皆是，能够通过别人的玩法，开发出自己独有的才是王道。

- Ⅲ -

站在产品的角度看问题，「社群」本身就是依托在微信生态中产生的玩法，同样有着它的生命周期。

任何社群运营的手法，都是为了让社群发展的更好更持久；通过一段时间的亲手操作，我也发现了社群运营的几个问题：

①最经常活跃的人，一定不是真正的大佬，因为大佬没有那么多时间天天盯着群聊嗨。

②群内的行业小白占绝大多数，服务好这群人，就服务好了这个社群。

③大多数行业群里，一定会有真正的大佬。

④再活跃的群，每天都需要安静的时候，有时候没有人讲话不一定需要刻意用托去刺激。（因为经常这样会被发现是个托~）

那么问题来了，如果你的社群里真的有大佬，甚至很多高层的大佬，那就要记住这些：

「时间利用和沟通媒介」：他们没时间微信闲聊，他们更喜欢花整块的时间去解决一个比较急迫且具体的事情，比如：打个电话说清楚一件事。

「传播方面」：他们的朋友圈很干净，喜欢低调，没有什么强烈的动机，一般不会在朋友圈发布信息（包括对自己的一些专访文章）。

「做事风格和社交场景」：目的性已经融在他们的血液中，线下活动中大家相互介绍，可以帮他们明确各自的需求和资源，有助于寻求合作的切入点。线下交流也更容易培养各自的好感，有利于进一步讨论资源整合。喜欢在高质量的私密小圈或者小群中进行交流，前提是在线下提前交流认识过，且跟自己的身份和需求相匹配。

「社交链接」：强关系驱动，比较信任周围的朋友，乐于参与有自己好朋友的活动项目。

「他们眼中社群」：问题解决工具（用完即走）、信息浏览（只看不说）、信息骚扰（可能是低质量信息过多，懒得回信息）、高时间成本（信息筛选和甄别都需要花费时间）。

  （引用于 「热爱生活的Te小姐」原文）

在互联网产品高度发展的今天，产品逐步趋向于高度化和同质化，靠产品推动的时代已经褪去，运营推进的脚步已经很明显。

每个正在做运营类工作的人，最终目的都是围绕用户开展工作，也就是用户运营。

作为用户运营来说，社群运营成为获取用户和提升转化率的一个高手段，用互联网的思维来说叫“圈地养人”。

如果连用户的心理和行为都无法琢磨不透，何以谈运营？