HR在面试中最关心的问题是——求职者有能力胜任这份工作吗?作为求职者,在面试中最重要的任务,就是证明自己能够胜任岗位。其实,求职者只需3招,就可以打动HR。
第一招,研究招生简章中的岗位描述信息,针对其中的需求介绍自己的能力。
求职者在面试前要仔细研究应聘岗位的岗位描述信息,抽象出应聘者入职后的工作内容和需要具备的业务能力,把相关细节牢记在心,在面试中围绕这个来沟通。
比如,这个岗位职责是销售专员,工作内容是电话销售和客户维护,需要具备良好的沟通能力,对用户需求的洞悉能力和良好的谈判运作能力。那么,在面试中,求职者就要重点介绍自己这在几方面的能力、经验、见解、成绩。
第二招,有相关经验的,用以往相关经验和业绩成果证明自己。
1、确定了岗位要求之后,求职者要将以往实习经历、校内经历中与应聘岗位相关的经验做重点包装,用详细的数字成果做支撑,证明自己有能力胜任岗位。
比如,应聘销售专员,求职者可以把在大学宿舍推销面膜、花茶等产品的经历展现出来,如何提炼产品的卖点,如何准备1分钟以内的销售话术,如何做陌生拜访,如何张贴广告,如何做售后服务,如何做客户关系维护,最终在投入很小的条件下,取得了XX销售业绩,利润率达到XX%,这些都是很好的证明。
再比如,求职者可以把在学生会做公益义卖的经历展现出来,在XX活动中,采用XX策略,吸引XX目标用户,最终销售了XX件产品,获得XX善款,超出预期XX%,这些都能证明自己的销售能力。
还比如,求职者可以说自己在做微信运营时,积极收集用户的反馈,认真回复读者的留言,和很多读者成了朋友,锻炼了自己和用户沟通的能力,以及挖掘用户需求的能力等。
2、在介绍相关经验时,务必要举一个细节的例子,详细说明你的能力。
比如,在大学宿舍卖面膜时,你是如何搞定第一个客户的?细节生动的例子可以更好体现你面对问题解决问题的能力,给HR留下更深刻的印象。
举例子时,可以遵循STAR法则,STAR是Situation Task Action Result的缩写,具体含义是:
Situation:当时背景是什么
Task:当时目标是什么
Action:针对当时的情况,你采用了什么方法
Result:结果是什么
3、在介绍相关经验时,除了口头说明之外,还要提供一些辅助资料作为证明。
比如,你说自己卖面膜时总结过销售话术,你可以拿出文档给HR看。
比如,你说自己在学生会做过义卖,你可以从朋友圈里找到当时的照片给HR看。
这样做有两个好处,一是可以对你的经历经验提出更有利的证据,二是证明你是一个时刻有准备的人。
第三招,没有相关经验的,要向HR展示,你为了赢得这份工作,已经做了很多准备。
如果求职者以往经历中没有与应聘岗位相关的经验,就重点表达自己对应聘岗位的理解,说明如果自己可以获得岗位,将从哪些方面开展工作。你可以把听来的、学来的、自己思考来的各种知识和技巧都介绍出来,让HR看到你对这个岗位是有了解的,你在面试之前已经做了很多的准备。
1、说明你自学了很多内容,了解很多与岗位相关的知识技能。
比如,为了应聘销售专员岗,你自学了很多销售相关课程,曾听过XX平台关于销售技巧的微课,例如《从0开始做销售》、《3分钟搞定你的客户》等等;你还看了XX本消费心理学方面的书,有助于更好地挖掘用户需求,等等。
2、你可以聊聊对这个岗位的理解,谈谈自己入职之后的工作计划(假设自己可以入职)。还是应聘销售专员岗,你可以跟HR简单介绍一下,假设你可以入职,你将怎样开展工作,让HR了解你上任后的工作思路。一方面是展现你的专业实力,另外一方面也能展现你的诚意。
当你可以把应聘岗位的工作聊得头头是道,即便没有相关的经验,也可以为自己加分不少。
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这是我面试求职系列的第24篇文章,欢迎正在找工作的伙伴关注我的文集《面试求职那些事》。