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上一次看到了焦点解决的框架与技术的前两个阶段，一是问题描述阶段，二是发展出设定良好的目标。三是探索例外探索例外，主要是通过与来访者探究各种例外的经验，并追溯来访者如何使这些例外发生的经验，通常可以使用一些问句。什么时候这个问题没有发生？或者说事情好一点，你是怎样做到的？或用一些评量问句来寻求例外，请来访者用1到10分来进行评分时表示，有动机改变用1表示，不想改变来访者目前实际情况，如何能做到对改变的信心，希望和进步等又是几分？在此阶段，主要是让已发生的例外，带动更多新的例外的产生。第四个阶段是会议结束前的反馈，利用结束前10到15分钟来休息，可以整理一些费谈的想法与小组进行讨论，然后给于来访者足够的赞美和相关的信息反馈！第五个阶段是评量来访者的进步，评量来访者的进步，可以用一些评量性的问句，10分表示对自己的满意，1分表示不满意，来访者改变了几分？是如何做到的？做到几分就可以停止？还可以采用一些语言来强化来访者的进步如哇！好棒！真的！是这样吗！啊哈等来强化来访者的例外和改变的发生。构建解决之道，需要一些基本的会谈技巧，用开放性的问句、摘要、复述、沉默、重复来访者的口语信息、自我暴露、注意过程。基本过程中特别重要的四个基本技巧，一个是赞美，就是通过对来访者的赞美来让来访者注意到自己的优点和正常的改变；第二个是确认来访者的知觉；第三个是让来访者聚焦在自己身上；第四个是扩展解决导向的谈话。
