#2018007《态度改变与社会影响》

这本书是一本社科心理学类的畅销书,他将帮助你了解你如何被社会环境所影响,又反过来如何影响他人,展现自己的影响力。本书由菲利普·津巴多和迈克尔·利佩编写,他们在这个领悟静心研究30年,一直在致力于心理学的科普和在各个领域的应用。

本书重点讲述了三个方面,社会影响如何让我们的态度发生改变?直接影响行为的方法有哪些?行为如何影响我们的态度?

我们身处社会环境中,我们的行为处处都会受到社会的影响,比如朋友的一个邀请,就有可能改变我们周末宅家的安排;路边的一个冰激凌广告,就有可能让我们产生购买它的欲望。这就是社会对我们行为的改变。

如果这个冰激凌广告并没有把我们最终引向消费,是不是就没有作用了呢?并不然。我们没有购买,可能是因为我们刚刚吃过一桌甜品,或者兜里没钱,但等到我们走了一段路,累了渴了的时候,回家拿好钱,或许就想来上那么一支了。我们把这称之为对行为意向的影响。行为意向就是我们还没做但打算去做的事,当然,这件事儿我们也可能永远都不会做,就像我们新年的许愿一样。但不可否认,这依然是社会对我们的一种影响方式。

再深入探讨一步,如果这则广告既没有引导我们消费,也没有让我有意向购买冰淇淋,是否就说明他没有影响力了呢你?答案依然是否定的。如果它让你产生了阳光明媚的午后就应该有这样的冰激凌在手边跟闺蜜p情操的场景联想,那意味着它已悄悄改变了你的认知;如果你觉得零卡路里的冰淇淋可以让你像广告上的模特一样苗条可人,从而转变了对甜食的厌恶或畏惧,那它就成功地改变了你的情感反应。

行为,行为意向,认知,情绪反应都会影响你的态度。而这四个要素加上态度,就形成了你的态度系统。他们互相作用,互相融合,牵一发而动全身,社会正是通过你的态度系统而改变了你。

我们都知道态度决定了行为,那有没有办法直接跳过态度,而让行为发生改变呢?答案是:有!

有两个机制会在这个过程中发挥作用,一个是规范性社会影响,也就是当大家都遵守某个规范的时候,你会改变自己接受这个规范,从而让集体接纳你;另一个是信息性社会影响,是当你进入一个陌生的环境,缺乏一定的信息来判断什么做法是对的,你会跟随大家的判断或行为,从而达到节省脑力做出明智判断的目的。

两者的区别是你自己是否有判断。在规范性影响下,你具有自己的判断,只不过因为一些考量改变判断而选择服从;而信息性影响下,你并不具备判断能力,你只是选择从众。而两种影响的共同点是都有一个权威的存在。

当我们无法按照自己的意志去生活的时候,往往会通过自我反省,合理化自己的做法,以协调认知与认知的矛盾或行为与认知的矛盾,这就是行为对于态度的改变机制。

既然如此,我们是否可以强迫对方做一些事情,通过对方认知不协调的调解机制,让他对这件事产生主动性呢?就像妈妈强迫孩子去学习,放弃娱乐孩子就真的会爱上学习吗?显然这个方法不能奏效。

因为修复认知不协调是一个将行为合理化的过程,只有在对方觉得这件事是他的自主选择的时候,合理化的过程才会发生。相比于那些压榨员工的老板,聪明老板的做法是这样的:假设员工五点下班,为了引导员工自主加班,老板会在六点提供免费的班车,而在更晚的时间提供免费的加班餐。这样,当员工因为那些诱惑而留下来加班的时候,并没有觉得是被强迫了,反而觉得是自己耍了一把小聪明。因此要让对方感觉到自主,就应当尽量撤去外在奖惩等诱因,这样才能避免在影响员工行为的同时,只是让员工表面遵从,而没有真正改变他内在的态度。

以上就是这本书的重点简介,希望对你有所启发。

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