每日心得——失控

失控

我没想到我的情绪会失控,尤其是对地铁检查人员。

可能是最近快来姨妈加上到下班点遇到客户的麻烦事心情有点糟心。

之前过安检都没问题不知道今天为什么安检检查出了辣椒粉实在是不明白。

检查出来之后,安检就要没收我的防身辣椒粉。

事情经过是这样的。

安检:这个是什么?

我:辣椒粉

安检:防身用的吗?

我:是的

安检:稍等

(然后在不停地找文件。)

其实我以为我的东西不拿走扣押住就好了。(机场一般就是这样。)

安检找到文件之后一定要我签一份弃物文件才行。

我其实到这时候态度还是很好的,他给了我文件没给笔(其实我是着急赶着回家的)

我:我包里有笔,签哪些内容?

安检说:你先签姓名和身份证吧

我:其他的内容呢?

安检说:等警务过来再说。

我心想,这个东西为什么要这么麻烦,签完文件还不行还要等警务还要干嘛,安检也没说。

我有点不耐烦了,我说丢下笔,然后说那等警务来再说吧。

然后就是安检一直在和警务电话确认文件填写内容,我一直在安检带前面尴尬地看着来往的人群。

瞬间有种委屈,想到了成年人的世界是一瞬间崩溃的。

再就是,安检打完电话说,警务不来了,填完文件就行。

我看到上面有个人信息,身份证等,我不是很想签自己的私人信息。

我说,一定得签吗?我直接把东西扣在这里不拿走不行吗?

安检说:不行,放心不会透露你的私人信息。

但是我的逆反心理告诉我,我不想签。

然后安检说,两个解决办法,签字扣押违禁物品或者换乘其他交通工具。

我拿过我的防身辣椒粉说,我换乘。

走到出口,我突然一想,丢掉不就没事了,搞这么复杂干什么。

结果,我傻傻地跑去问,丢掉可以吗?

安检说,不行。

我说,为啥?

安检说,以防有人从垃圾桶捡起携带进入。

我被这个回答竟然怼得无言以对。

谁会去垃圾桶捡东西,还是一个不起眼的东西。

即使这种事情真得发生了,那不还是有安检带吗?

为什么安检一定要人签一个个人信息文件,为什么不能直接扣留集中销毁,是怕后续乘客后悔回来找事吗?

说实话,防身的东西本来是对女生的保护,确实地铁有地铁的规矩,为什么不能给我科普一下违禁物品的知识或者采取更加灵活有效的处理方式。

今天情绪确实激动了,事后也有点后悔。

其实打车回来的时候,司机也没好气,一上车就说我,我在前面你看不到吗?

我说,我确实没看到。

司机说了掉头麻烦。

我说,一个是我确实没看到,所以我电话说看不到,你要是告诉我我的位置无法上车你可以让我走到你的位置。

我心想,我作为乘客为什么上来被说一顿。

我当时很硬气地说,还走吗?还去吗?

司机态度好转了说,去呀,没说不去。

从今天这件事情我学到了以下几点内容,

1.控制住情绪。

2.学会更好更灵活地处理事情。很多时候确实事情就是这样,但是规矩,难缠的客户,好的解决方案都是可以用心去做去体会的。

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