《高效能人士的7个习惯》(20周年版)
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原文:有位朋友曾对我抱怨,他向主管进言,提醒主管改善管理方式,可是对方并不接受。 他问我:“那位仁兄对自己的缺点心知肚明,为什么却死不认错?” “你觉得你的话具有说服力吗?” “我尽力了。” “果真这样吗?天下哪有这种道理,推销不成反而要顾客自我检讨?推销员应该想办法改进销售技术。你有没有设身处地为他着想?有没有多做点准备,设法表达得更令人信服?你愿意花这么大的工夫吗?” 他反问:“我凭什么要这样?” “你希望他大幅改变,自己却舍不得花费心力?” 他觉得投资太大,不值得付出。 表达自己并非自吹自擂,而是根据对他人的 了解来诉说自己的意见,有时候甚至会改变初衷。因为在了解别人的过程中,你也产生新的见解。
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