好好说话，在人际关系中极其重要。就事论事，不曲解对方意思，不做人身攻击，矛盾自然少了大半。
真正高情商的人，有界限感，在和他人的相处中都能保持让人舒服的距离。
高情商的人，善与人言，心有界限，常常给人搭台阶。这种将心比心的善意，能让人与之相处舒服，心生欢喜。
——摘自人民日报夜读
善于好好说话。我是个不善言辞的人，虽无恶意，但说出来的话常常让人心生不快。妻子为此批评我很多次，可惜总是没有长进。昨天她在逛商场，看到儿童服装在打折，就说便宜了不少。脑海中忽然浮现出以前看过的一个视频，说是双十一大卖之前，商家提前加价，抢购时看似便宜，其实可能更贵，我也没多想，就随口回了一句。妻子顿感不快，没了聊天的兴趣。好好说话就是要照顾对方的感受，顺着他人的意思去讨论。
懂得保持界限。多年以前，一个关系要好的同事当上了领导。因为以前经常一起玩耍，言语之间比较随意，不经意间脏话连篇，脱口而出。突然发现对方沉默了一会儿，然后淡淡的回了句“我还有事，后面再聊”，就挂了电话。等到冷静下来之后，我才发现自己犯了很大的错误。人家毕竟已经当了领导，需要保持一定的威严，不能再像以前一样，没有规矩。真正的高情商，就是学会随时保持一定的界限，亲密而不越界。
会给人台阶下。听过一个故事：领导正在深情演唱，但一个新同事却不小心把歌给切了...…瞬间，整个氛围都不对了，领导也唱不下去了，正准备把话筒放下去。在这个尴尬的时候，一位资深同事突然说了一句：“你是不是以为这是原唱，没人唱所以才切的歌？”新同事回过神了，赶紧补充道：“对对，领导唱得太好了，我还以为是原唱呢！”一句话，既解了围，又暗暗夸奖了领导的唱歌实力。这就是高情商！
人与人交往，只有善意远远不够，还需要我们用温和的方式传递给对方，而这就是高情商。
