题材很好，但是感觉太冗长了，完全可以只写成50页的小册子的。
P043 抓住“关键”要素与“必不可少”的基本要素
清单不是操作手册，清单指出了最关键的因素，保证了整个事情的顺利进行。
P047防止插入中心静脉置管引发感染的步骤卸载一张纸上，这些步骤是：1.用消毒皂洗手消毒；2.用氯已定消毒液对病人的皮肤进行消毒；3.给病人的整个身体盖上无菌手术单；4.戴上医用帽、医用口罩、无菌手套并穿上手术服；5.待导管插入后贴上消毒纱布。
P060极端复杂问题，就是庞大且不确定性大的问题。
清单无法提供这些问题的直接解决办法，但是清单可以指出需要检测的方面，并提供沟通的机会。
P076面对未知，建筑专家们相信沟通的力量，而不相信某个人的智慧，既使他是经验丰富的工程师。
P078在过去几十年里，建筑领域的最大的进展就是对进程跟踪和沟通过程不断完善。
P079他们用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题，不跳过任何简单的步骤，用另一套清单来保证所有专家都对困难和意料之外的问题进行充分讨论，并共同商讨出解决方案。
P091面对特大自然灾害时，沃尔玛高层是这么说的：“在座的各位将要做出超出自己级别的决定，请务必根据所掌握的信息及时做出最佳的选择。请记住，最重要的就是做正确的事情。”
P092沃尔玛的高层吧工作重点放在设定目标、监控进度以及保持和一线员工及政府机构的联络上。也就是说，在应对这一极端复杂的危机时，他们没有发布具体的指令。
P105清单要素标准，绝对不是“无所不包”，而是
1.简单
2.可测
3.高效
P119没有一张清单能够涵盖所有的意外情况。最有效的解决办法是让医护人员停下来，进行充分的交流，让他们像团队一样，共同对每个病人面临的独特潜在威胁做出判断。
P142干货来了
编制清单必须注意的6大要点
第一，设定清晰的检查点，使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。
第二，编制者需要在操作—确认和边读边做这两种清单中做一个选择。MO:我倾向于操作—确认，因为清单需要下放决定权，而专注于做事的效果。当然，
第三，清单千万不能太长。最好保证在检查点停留的时间保持在60秒以内。
第四，清单的用语要做到精炼、准确，语言为使用者所熟悉的专业术语。
第五，清单的版式也很重要。要能便于查找各个层级上的信息。
第六，清单必须在现实中接受检查，因为现实往往比我们想象的更为复杂。
