复习例外：当事人说“……不好的时候”，不要马上问“你什么时候觉得好呀”，也就是说不要马上找例外。
首先要判断当事人属于什么类型（消费型，游客型，抱怨型）
如果是抱怨型，听她抱怨就好，不要这时候生拉硬拽的让他有改变。“情绪出不去，道理进不来”
如果是消费型的，当时自己想改变，这时候可以花比较多的精力去聊。首先，要确认知觉，比如：你想要干嘛？你希望改变什么？你希望我怎么帮助你？我怎么做才会对你有帮助？ 通过确认知觉知道她想要啥
假如问句，重要他人
探讨具体化
时间、地点，人物、事件、发生、发展、想法、看法，
感受、倾听、共情，具体化、重新建构
具体化：能兜住他、基本功扎实、陪着他、确认知觉、陪伴和等待
例外的前提是消费型，先聊目标，再聊例外，另例外一定要具体化，最后问：通过聊这些对你的思考有哪些？
