“当您考虑外包客户服务、销售或技术支持时，菲律宾语呼叫中心可能是最佳选择”。曾经，印度垄断了全球外包呼叫中心服务市场的大部分份额。然而，今天，菲律宾已经成为全球呼叫中心之都。若您正考虑将客户服务、销售或技术支持外包给印度的呼叫中心，那么您可能需要重新考虑这个决策了。以下四点让您明白选择菲律宾BPO呼叫中心是多么明智的选择！
一、菲律宾人英语普及率极高与其他许多国家相比（例如中国），菲律宾的英语普及率远超平均水平（超过85%）。这一现象并不令人意外，因为英语是该国的官方语言之一。菲律宾拥有超过7,000万讲英语的人口，其中大多数人从小使用英语，有些甚至在海外接受过教育。这种文化背景和语言环境让他们在与来自世界各地的客户沟通时，能够轻松地使用流利的英语。
二、菲律宾呼叫中心代表提供全面解决方案与印度呼叫中心不同，菲律宾BPO呼叫中心的代表经过严格的培训，能提供全面的解决方案和服务选择。无论是电信、IT支持、旅游、电子商务、房地产、教育、健康和美容行业，都能找到相应的解决方案。无论客户咨询何种问题，您都能找到相应领域的代表，他们能够提供专业的解决方案，从而满足客户的需求。
三、经济状况良好，正在建设更多高效、低成本的联络中心根据最新数据，菲律宾经济增长稳健，政府计划到2025年将其打造为东南亚的商业中心。为了满足市场需求，目前有数百家呼叫中心正在迅速建设中。当地业务代表的出色表现证明了选择菲律宾英语客服是明智的选择。
四、从企业社会责任的角度看，与在菲律宾设立的支持中心合作也是有益的随着社会对企业社会责任的关注日益增加，许多企业已经优先考虑社会责任。Callnovo等BPO公司已经在呼叫中心建设和可持续性方面进行了大量投资。这些投资不仅为菲律宾工人提供了安全稳定的工作，还提供了可观的工资，进而间接改善了他们的生活。
虽然许多人对印度呼叫中心开始产生反感，但客户仍然更愿意与能进行更好沟通的业务代表对话的业务代表沟通，如Callnovo就在菲律宾有6个呼叫中心。如果你认为这是选择菲律宾BPO呼叫中心英语客服的最大优势之一，那就来联系我们吧！
