每个人都可以具备领导力,但领导力不是压制员工,提高领导力的方式如下:
首先领导给员工交代工作任务,一般需要交代五遍。
第1遍,交代清楚事项;
第2遍,要求员工复述;
第3遍,和员工探讨此事项的目的;
第4遍,做应急预案;
第5遍,要求员工提出个人见解。
经过这样的复杂流程,可以确保员工充分理解做事的目的和方法,减少后续失误的可能,避免徒劳无功,防止“重做”的风险。
现在的管理者有三成关系:管理者、领导者、执行者。
扛住外界的压力,对内鼓励,因为知道员工不够成熟,犯错是正确的,领导要来承担,给员工一定的空间来让他们成长!拿出时间和精力去关注员工们的氛围,一个团队的氛围很重要!
执行的定义就是给出结果:高层做氛围,中层来执行
倾听:深呼吸提问,多问开放式问题(如为什么?我想听听你的意见)
反馈:改变员工行为(正面:二级反馈:对了,做对了什么,让对方知道做对了的意义,及时反馈。)
反馈可以分为三级:零级反馈、一级反馈和二级反馈。
零级反馈指的是没有能够及时反馈,给出的反馈为零。
一级反馈比零级反馈略好,给出了反馈。
领导者真正需要掌握的是二级反馈。
领导力是违反本性的事情:多鼓励对方,发现对方的优点,学会说为什么?
BIC工具就是为解决这一问题的工具。B代表Behavior(行为),I代表Impact(影响),C代表Consequence(后果)
最近在家培养两个4岁的侄女做家务活,孩子认为做家务是一件很光荣的事,都抢着做,每次做完让她们观察通过自己的努力而获得的收获等,每次教的时候都先做示范,再让她们做,做了之后再说感觉,多次重复,多次鼓励,现在孩子们已经能独立完成洗澡这个工作了……最近正好疫情在家再多用文中的方式来教育孩子吧!
