知彼解己

读了润总的这篇文章 让我最大的感受是 怎么去做一个合格的聆听者      在没有学习这边文章之前闺蜜有难过麻烦的事情找你倾诉的时候 基本上都是按着自己的想法去告诉她 并且教一些不合理的方法引导她 并不去考虑当事人的问题 只做到了自传式回应 并没有考虑到闺蜜找你倾诉 她需要的不是给建议的人 而是需要一个聆听者 理解者                      在工作上也一样 不要一味的去推销自己的产品有多好  而是应该怎么判断客户的需求 判断她对你的产品感不感兴趣 多些沟通 多些理解 多些聆听 对我们的工作只有好处 没有坏处