焦点中级十期 成长分享568天 2020-01-19
我们常说，要相信当事人是自己问题的专家，相信他有资源解决自己的问题。但是，当事人却不知道自己是问题的专家，需要我们去帮助他知道自己问题的专家。那么，我们如何帮助他挖掘资源，寻找例外，成为解决自己问题的专家呢？
1、询问当事人问题何时没有发生，那时的成功方法是什么？如：什么时候你比较没有想到这一创伤经验？那时你有什么不同？那时你在做什么？你是如何做到的？
2、询问当事人当问题结束和快要结束时的处理。如：什么时候，你知道你对创伤经验的悲伤情绪已经结束了？你如何发现快结束了？那时你在做些什么？结束之后，你又在做什么？
3、询问当事人过去曾经做过有一点点成效的方法，或是做点什么让自己有一些改变？是如何做到的？
4、探讨当事人在其他方面（不见得与此问题有直接的关系）的成功经验，了解来访者是如何达成的？
5、询问当事人做了什么？使问题没有更糟？
我们从以上问句中，引导当事人去看到问题不发生，问题比较不严重的部分，以开发过去成功的解决方式，使当事人有意识的注意到自己过去是如何成功的，并且这些有效的方法是他自己曾经做过的，不需要重新学习就能较为快速的解决问题，从而催化他去看的例外的存在，激发他的能力、力量与信心，使他的问题很快地得以解决。
