这几天，大家对北大校长在校庆致辞时念错不是太生僻的字进行了批判，后来校长虽进行了回复，但批评更甚。念错一个在初中课本就学习过的“鸿鹄之志”实在不应该，校长后来对质疑进行了回复，更是让人实在大跌眼镜。校长念错字，而且是北京大学的校长，的确让人匪夷所思，冒昧揣测，通过这个事，说明了：校长不认识这个字，文稿不是他写的，他提前也没有预习文稿，不知道是太忙了，还是敷衍......
常人读错字是正常现象，校长也是普通人，念错字非常正常。文字语言是一个人经年累月积累的而成，正如校长所言：文字修炼非一日之功。何况他这样年纪的老者，生活求学在那个特殊的年代，文字功底差也是正常。回想我们在念书的时候，还有偏废的学科呢？比如：我们允许外语不及格，也要允许语文不及格啊。
面对他人的评议，校长只需要实事求是，承认自己孤陋寡闻，或自嘲一下即可。校长的回复我看了，是一封情真意切的信件，勇于承认了自己的无知，需要非常大的勇气，知耻近乎勇。但是后面的回复：“焦虑和质疑并不能创造价值，反而会阻碍我们迈向未来的脚步，能够让我们走向未来的，是坚定的信心、直面现实的勇气和直面未来的行动”就是败笔。反而更加充分地暴露了他的不足，从应急的角度看，反而将事态扩大了。常人都知道，对待真理，对待学术，没有质疑哪有进步可言，凡是都去咀嚼别人的残羹，哪有创新呢？凡事都要问为什么——这是我以前的导师一直要求我们的，保持批判的眼光看待他人的观点、数据和论据，始终保持自己独立的思考。校长后面的回答与大学的治学、求是精神相去甚远。
如果我是校长，我会自嘲一下，自己先把自己脱光，先自己鄙视自己，犹如顽童，让大家哈哈一笑，可能反而效果更好。比如后面的结尾：哎呀，都说四川人，生的尖（方言，聪明），认字认半边，我一把年纪，也吃了认半边字的亏，归根结底，还是语言文字......。今晚回去，啥事不做，抄写20遍“鸿鹄之志”。
这件舆论应急实践学到了什么
舆论情况发生了，第一时间澄清真相非常重要，既要真实，又要合乎情理，更要简单。真实就是说明当时的实际情况，不要怕承认错误，犯了错，更要有用于承认错误的勇气。合乎情理就是要晓之以理，得到他人的同理心，自嘲自贬等等都是这样的方式，这样就比较容易化解对立。简单就是要就事论事，不要多言，言多一不小心就有失，有失就又陷入被动了。
