第三周:从错误中认识到管理

1. 约定两周时间,完成这个功能

在管理者分配好项目任务后,只是口头约定两周的时间,没有形成需求文档。对于需求,人与人的理解是不一样的,有些太过于抽象的东西,太难以描绘,只能一而再再而三的确认,同时跟进下属开发的情况,第一时间看其是否偏离自己所理解的需求,以免成品与自己的期望相差过大。这上面是从管理者的角度来说的,当然下属也要做到向上沟通,主动提出问题,反馈情况,遇到什么问题,自己无法解决的,及时找上级寻求帮助,共同完成这件事情。

2. 当众批评

当众批评很容易造成更多不必要的伤害,批评并不能解决问题,只会恶化当前情况,最好私底下找对方聊聊具体的问题。通常用到当众批评这个方式,都是因为对方屡教不改,才不得已为之,能不用最好不用。人非圣贤孰能无过,人都会有做错事的时候,可以给对方一些机会,但要看对方是否认识到自己的错误,并且努力去改正。我认为怎么样做好一件事情才是最重要的,达到预期才是最重要的,问题不在批评这个行为,是在于批评往往是在恶化这个情况,把事情搞砸,如果批评能做好事情,那未尝不可,但很难很难。如何调整想要批评下属的心态,那就要提升一下认知,清楚地认识到你是一个团体的负责人,任何错误你都要背锅,这样或许就会想到,虽然是对方的错误,但自己有些地方可能也没做好。这样一想心态就会平和一些了。

3. 关于公平

世上没有公平的事情,人与人之间相处的方式,对待的态度肯定是会有差异的,这些感性的因素或多或少会影响着自己,管理者对于下属的公平,就像课上讨论的,不是管理者自己觉得公平,是要让下属觉得公平,是的,工作上做到以工作结果来权衡,至于交流态度,都差不多吧,坦诚相待,大家平和一些,懂得换位思考,互相帮助,都很好的。

4. 向上沟通

工作中遇到一些问题,如果自己没有办法解决,当然要需求帮助了,单打独斗自然可以锻炼自己的能力,但是有些事情,就是需要你现在立马去解决,而你诸事缠身,无能为力,这个时候硬撑着是没有意义的,就好像解决代码 BUG 一样,一开始你可以给自己定个时间,比如半个小时,半个小时过后,如果你一直没能解决,这个时候继续熬着,不寻求帮助,很大概率最后两三个小时,甚至更久时间都解决不了,因为人的思维是有局限性的,你脑袋里想尽了所有办法,都没能解决,难道就凭空可以冒出一些不在你思维范围的想法么,所以这个时候,就需要交流沟通,这个很重要,虽然你问了别人,他不一定也知道,但是他说了想法之后,可能会给你新的启发,这就是交流的目的,寻找更多的可能性。所以出现问题,及时反馈到上级很有必要,因为上级他身处的位置,掌握的信息更为全面,可以提出更多可能的解决方案。

5. 总结

总的来说,在错误中认识管理,也就是从错误中吸取经验,避免重蹈覆辙。这节课,张工是以自己经历的真实场景来讲解的,有好几个在管理上面来说失败的例子,我们在课上,看着屏幕,揪着很多错误发表很多觉得正确的处理方案,我也说了一些觉得可以改进,这样做应该更好的处理方式。后来,我一直在想这个事情,如果放到自己身上,我就一定可以做好不会出错么,很多理论的东西都是死的,就像数学公式一样,但人是活的,是一直变化着捉摸不透的,人都喜欢好为人师,喜欢出谋划策,喜欢批评教育别人,这件事应该怎么做,但在当时的场景下,自己一定可以做好这些事情吗?

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