1. 倾听的方法有两种，一种是基本倾听，一种是积极倾听。
基本倾听，又叫做消极倾听被动倾听。基本倾听有四种，第一种沉默，就是别人说话的时候你安静的听着不说。第二种非语言的专注就是你不说话，但是你也不能东摸摸西看看，想东想西。第三种简单的理解性应答，就是别人说话的时候你要经常嗯哦，这样啊类似于这样的回应，这样的回应，让对方知道你的注意力是在他那里，这样别人就能继续说下去。第四种是门把手，有时候孩子们是需要鼓励才能说出自己的。
2、在孩子想要跟你倾诉一件事的时候，你打算怎么做，并观察看看孩子发生了什么改变？ 当孩子处在问题区时，在思想上改变以往急燥，没有耐心的做法，急于给孩子建议，让孩子按我的建议做，把事情解决掉的想法！在行动上，先闭上嘴，给孩子充分说话的时间，尝试用以上4种方法，让孩子把想要表达的话，都说完。安抚好孩子的情绪，让孩子有被爱的感觉。忍住不给孩子提建议，忍不住时转移自己的注意力去觉察，调整自己倾听的态度，尤其尝试调整自己的非语言信息，让孩子觉得，我对他说的话感兴趣，让孩子有继续往下说的意愿。学会调先处理好孩子的情绪，除非孩子向我求助，一般不给孩子建议，让孩子思考解决问题的方法。
3、本次课中最让你有感触的部分是什么?
好的沟通语言传递着爱，爱可以给孩子力量，促进问题解决。缺乏耐心，缺乏对孩子的尊重，很难与孩子沟通。 忍住不给建议，建议本身就是不接纳。
