深夜食堂故事征文丨把顾客当朋友,收获的是信任

作者:因爱而生

    《原创》

我相信每个厨师最大的梦想就是能拥有一家属于自己的餐厅吧!

我们家老公大人就是一名名副其实的大厨,现任一家连锁餐饮企业的厨师长,在多年前也开过一家属于自己的餐厅。

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说实话,那时的我们年纪不大,也没什么经验,转店的费用都是东拼西凑借来的,想想要是做亏了,那后面的日子肯定就不好过了。

但老公说:“就是要趁现在年轻的时候去拼,即使失败了,我们也还有翻身的资本,因为我们还年轻。”

在老公大人的强烈渴望下,我们转下了一个两百多平方左右的店面,里面的东西能用的我们都留了下来,不能用的都丢了,然后看还缺什么,我们就重新添置新的。

对于我这个胆小,喜欢过安定日子的人来说,这是一次不小的跨越,心里总是有些忐忑的,生怕做亏了,还带着个孩子,那后面的日子可怎么办!

老公信誓旦旦的说:“只要我们做的好,有生意,很快就能回本的,你不要担心啦!”

后来想想都已经开始了,开弓没有回头箭,担心也没用,那就想办法好好把这个店做好才是真的。

我带着孩子在店里负责前厅的工作,老公大人带着他的两个徒弟负责后厨的工作,本来打算招几个服务员和洗碗阿姨的,可招回来,没做几天就走了,很多都宁愿进工厂,也不愿意做服务行业,这真是个奇怪的现象。

于是,人没招到,只好全部由我们自己来动手了,前面转手的那个店家基本没搞过卫生,整个餐厅,不管是前厅后厨,脏的无法形容,我们几个人光卫生就搞了三天,搞完卫生才去厨具店把需要用的器具买回来摆放整齐!

通过我们一个礼拜左右的收拾和整理,一个崭新的餐厅诞生了,看着自己亲手打造的店面,心里还是蛮有成就感的,“想想这个店就像我们的孩子一样,倾注全部心血,但愿它在我们的精心打理下,能健康的发展。

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我们的菜品定位是以川菜里的鱼为主打,酸菜鱼,烤鱼都是大厨先生的拿手菜,刚开始知道我们店面的人很少,位置较偏,后来为了让食客知道有我们这么个地方,只好想办法去做了些宣传手册。

一到中午没客人了,我们就出去发传单,发了几天传单以后,店里客人也渐渐的多了起来,说明这宣传单发了还是有效果的,至少人家知道了有这么个地方,不管好不好,都会先来尝试一次。

至于能不能留住来尝试的客人,那就看大厨先生的厨艺了,反正我是对我们家大厨先生的厨艺很有信心的,只要食客愿意来第一次,我相信,他们下次还会奔着我们家先生的厨艺而来的。

确实凡是来过店里一次的,基本都会来第二次,很多食客都是冲着我们家的酸菜鱼来的,有的吃了一份不够,还要再加一份。

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所以我一直坚持以品质为第一的理念,坚决不用不新鲜的食材,和有毒有害的添加剂,即使不赚钱也绝不使用那些伤害他人身体健康的东西,反正自己能吃的,才给客人吃,而且给客人吃的,更加要精益求精。

在我们用心的经营下,生意一天比一天好起来了,可是因为招不到人,上菜速度受影响,服务也跟不上,有时候还是会得罪一些客人的。

我最害怕听到食客们催菜,因为上菜太慢是因为人手不够的原因,所以有的顾客好说话的能理解一下,不好说话的就大喊大叫,还有拍桌子的,我也深感惭愧,等他们吃完了,买单的时候,也只好给人家打个折什么的。

由于人手不够,生意一天天好起来,人也有点吃不消了,本来一开始的时候,都是我们亲自去菜场选购食材,后来由于太忙了,就找了家卖菜的人,我们开单给他,让他每天给我们送。

刚开始几天送来的菜还挺新鲜,挺好的,送到第三天的时候我就发现那些菜全是又老又黄的,就像头一天没卖完剩下的老菜,我就跟卖菜的人沟通了一下,他说你叫我送,那就只有这样的菜,要不你们自己去买,我当时竟然被他说的无言以对。

既然这样,那我们就只好终止和他的合作,因为食材的品质是第一位的,不能将就,要保证每一道出品都是以一样的品质呈现给食客们,所以,再累也只好自己起更早去进新鲜的食材!

说实话,那是我们人生中最苦最累的一段日子,老公大人,每天六点不到就起床了,送完孩子上幼儿园,马上又骑着车去买菜,买回来也全是他一个人收洗,我只能做前厅的事,等上午忙完,中午没客人了,他又要骑着车去较远的大市场进调料和干货类的,晚上生意又很忙,他这一天下来基本没歇停过。

由于没招到洗碗的阿姨,所以每次等晚上忙完了,老公大人还要把那些餐具洗了,我身体又不是很好,根本就帮不上什么忙,无论多累,老公大人每天都坚持到半夜一两点才肯关门。

他是个很能吃苦拼命的人,我有时怕他太辛苦,身体吃不消,叫他不要开那么晚,他总是说现在年轻吃点苦怕啥。

做完第一个月,我们算了一下收支情况,除开房租,食材成本和他徒弟的工资,还是有一些盈利的,如果我们自己要算工资的话,那赚的那点盈利还不够付我们自己的工资。

但至少生意还是给我们做起来了,很多都是莫名而来的,都是老熟客带新客,渐渐的那些经常来的熟客和我们都成了好朋友,只要他们来了,我们每次都会送个菜什么的给他们,本来厨房一直是不让客人进入参观的,而我们恰恰相反,厨房随时供他们参观,就是为了让大家吃的放心。

食客们喜欢的不仅仅是我们家先生的好手艺,而是我们做的让他们吃的放心,他们一路上的支持与信任,就是对我们最大的肯定。

不管我能不能赚到钱,前提是不以伤害他人为目的,把每个食客都当做自己的朋友一样对待。

以前老话常说,无商不奸,心不黑赚不到钱,确实在这种现实的社会里,要把食客们的健康放在第一位,势必会增加成本的投入,利润必然会低很多,可能亏本都难说,所以这就是为什么这么多人无视他人健康,也要使用那些有毒有害的低成本的东西来给别人使用,只为获得自己一己私利的原因。

虽然我们苦苦的经营了一年多,最后因为孩子没人照顾,店里又招不到人帮忙,最后在万般无奈下,不得不忍心将店关闭,很多食客们都叫我们不要关,说我们关了,以后没地方去吃了,就你们做的好吃,吃的放心。

后来很多食客还经常打电话给我老公,叫我老公去他们上班的那附近再开个餐厅,都说很想念他做的酸菜鱼,在别的地方吃的就是没有那个味道!

虽然忙活一年多也没挣着什么钱,还倒亏了不少,因为地理位置较偏,最后没能转的出去,只好直接关闭,将其物品贱卖。

老公大人当时是万般不舍得,想想好不容易经营起来的餐厅,就像自己的孩子一样,说放弃就放弃了。

我就说等孩子大点了,各方面都能自理了,以后我们有的是机会,这一次辛苦这么久,虽然没挣到钱,但我们收获了这么多朋友,这不就是最大的收获吗?

能得到这么多食客朋友的信任与支持,这就是莫大的幸福!比昧着良心挣大钱要快乐的多,你们觉得呢?

《联合征文:讲一个食物的故事,写写属于我们自己的深夜食堂》活动链接:http://www.jianshu.com/p/b437542e56fd。

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