现在网约车到武汉挺方便的。车接车送，服务到家。
发现司机沟通方法，决定了工作效率。
今早，我约的车是九点。
八点四十七，司机就给我打了电话，说一会儿到。我赶紧跑下去，才一分钟左右，车就来了。我是第一个乘客。
上车后，司机给第二个乘客打电话：“我们还有几分钟到，你现在可以下楼了，到国税门口等我。”
不到三分钟，车就到了国税门口，没见人。司机打免提电话催，听见美眉娇滴滴地说：“你不是说有几分钟吗？我还没下楼，等会儿啊。”
司机说：“我说几分钟就到了，怎么不下来！”
他放下电话，骂了句：“蠢货！”
我劝他：“莫生气啊，师傅。不过，我有个建议不知该不该说？”
师傅挺谦虚，说：“你说说吧。”
我说：“你等会儿给其他乘客打电话，千万莫说，还有几分钟到。近的，你就说到了，让他赶紧下来。超过2里路的，你就说还有3分钟，让他在目的地等。”
师傅说：“我是个老实人，就说老实话，谁晓得他们没有时间观念。”
我说：“你刚才给我打电话，说一会儿到，我家先生就劝我不要那么早下去，认为没到九点，你不会这么早来。你说一会儿，十几分钟也是一会儿。咱们开车，宁可人等车，莫要车等人。你打电话时，要把时间往前说点，并尽量说精准数，莫说含糊数。因为一分钟到十分钟，都是几分钟，所以大部分乘客就会往后拖时间。”
司机笑着转过头来对我说：“你是当老师的吧。平常真的是这样的，有时候车接几个人，要接四五十分钟，我太相信他们了。”
轮到我不好意思了，好为人师的毛病又犯了！
大约过了十分钟，美眉才慢悠悠上了车。
司机算脾气好的，一声不吭继续出发。后面四位乘客，他按照我说的方法一一打电话，几乎没有浪费多少时间。
为什么说常识比知识更重要？因为常识包含了复杂的人性、已有的文化与生活的习惯，而知识没有。
沟通需要常识，好沟通带来高效率。
