【案例回顾】

办公室，我抬头间，学生政走了过来，“老师，大课间栗打我头，我头晕。”诧异中我询问他头晕的具体状况，并准备仔细查看打的部位。政摸了摸头下意识地躲闪了下，“我想让他道歉或者带我到医院拍一个CT都行。”

嘿嘿，这小子把去医院和道歉列在一起让对方选择其一备选，他给对方的选择既显示出政的理性，也透露出他内心的渴望和诉求。也许，他只是希望锉一下对方的锐气，还自己一个“正义”。我初步判断，没有什么严重后果，头晕只是他表达诉求的一个托词。

【案例处理】

第一步：辨真伪

我佯装严肃地大声说到，“这还了得，是校园暴力事件啊，你稍微坚持下，我把栗叫过来。”等栗到办公室，我来了一句，“针对校园暴力事件，我马上上报年级和学校，接着给你们们家长打电话说明情况并让他们放下手中的事情赶到医院，从医院回来咱们再处理你们的违纪事情……”

“老师老师，不用上报，也不用通知家长，我头真的没事”，政打断了我，他越是急迫，越证明了我最初的判断，这小子是真的没事啊。

“我们都不是医生，我们得听医生的”，与他的急迫相比，我的语气愈发舒缓，还拿起手机佯装拨号。政一把按住了我的手，“老师，他没有打到我的头，你别打电话了”，我停住了拨打的动作，观察着栗：他低着头站在那里，看不出表情，但手不停地抠唆着。

身体是诚实的语言，他的紧张不安尽收我的眼底。我对着栗大声问道，“你打他头了吗？”短暂的沉默后，栗开口了，“我用卷子打了。老师，别给政家长打电话了，是我的错。”这小子一向沉稳安静，就连说话也是滴水不漏。

还没等我说话，政就表态了，“老师是我故意捉弄栗的，我头也不疼了，也别给栗家长打电话了，我也有错。”

第二步：化矛盾

他们争先恐后地承认错误：一个说，我头不疼了，我错在先，别让栗叫家长了；一个说，都是我的错，别让政叫家长了，我给政道歉。他们的反应让我感到意外，同时也让我看到了他们内心的善良和担当。在这个时候，他们没有推卸责任，而是主动承认错误，这是多么难能可贵的品质。

终于等到他们不说话了，我直接给了他们两张纸和两支笔，“你们的话我听明白了，政头的问题咱们观察半天，如果半天没有事了，我们就不去医院做进一步检查了。现在有两件事需要我们解决：一是在纸上写下自己在整个事件中的不妥之处和应该承担的责任；二是写下如果在班内消除影响。写完后你们交换看对方的，并用红笔做个批注，最后都交给我，我要在文字中感受到你们各自的担当和真诚。如果做不到，我们就重大违纪进行处理。”

等到他们将黑红文字布满的“分析”呈到我面时，我确实震撼到了，从那些文字中我看到了彼此的坦诚和担当，更看到了他们的理性和作为，他们能为对方着想进行换位思考，能为家长着想进行感恩思考，能为班级着想进行大局考量，的确成长了。

第三步：消影响

这时，我给他们提出了一个难题，“你们两个人的问题没有了那么在班里造成的影响怎样修复？你们想好后告诉我。”我希望他们能够从这件事情中吸取教训，学会如何正确处理同学之间的关系，同时也希望他们能够为自己的行为负责，为班级的和谐做出贡献。

我接着干自己的事，把他们晾在了一边。他们两个嘀咕着讨论着，而我在一旁窃笑着，终于在几分钟后，两个人过来，“我们商量好了，看这样行不行，我们在班里当众做检讨......”

他们的积极态度让我感到满意，他们能够主动思考问题，寻找解决办法，这是一种非常宝贵的能力。

我佯作严肃状，“检讨就不必了，但在全班做一个五分钟演讲，主题是同学关系的处理，最后在讲台握手言和。”两个人长舒了一口气，但脸上却露出了笑容。

【案例反思】

他们的五分钟主题演讲，不仅让自己获得了成长，也让其他同学从中分享到了成长的技能和快乐，更能让班级的凝聚力增强。真可谓一箭多雕。

教育需要理性，但更需要人性和个性。

也许二者的结合，教育中的人性和温情不能失去原则，而教育中的理性又不能变得僵硬和死板，因为教育只是手段，最终是为了学生的身心发展。在这个过程中，我们需要用理性去引导学生，让他们明白什么是对，什么是错；同时，我们也需要用人性和温情去关爱学生，让他们感受到老师的关爱和支持。只有这样，我们才能真正实现教育的目的，让学生成为有责任感、有担当、有爱心的人。

也许，让他们体验正确处理问题的快乐更有现实意义。这种快乐不仅仅是解决问题后的轻松和满足，更是一种成长的喜悦。通过自己的努力，他们学会了如何正确处理问题，如何与他人相处，这将对他们的未来产生深远的影响。

让他们在实践中体验成长的快乐，这是教育的真正价值所在。