01.对比原理
两样东西一前一后地展示出来,要是第二样东西跟第一样东西有一点差别,我们往往会认为两者的区别比实际的更大。
02.固定行为模式
绝大多数动物都有着盲目而机械的规律性行为模式,几乎所有行为都是按相同的方式和顺序发生。就像按一下磁带的播放键,固定行为模式被激活,标准的行为顺序便会依次播放。
03.互惠原理
一个人只要给了我们一点好处,就会触发我们的亏欠感,就会提高我们照着其要求做的概率。善意自然应当以善意回报,只是你必须学会识别一些销售策略,适当进行心理上的转换。
04.承诺和一致
每个人都有一种让自己显得言行一致的愿望。这个愿望往往会让人为了我们更加符合自己塑造起来的自我形象,而去履行一些别人提出的,跟自己意愿毫不搭边的请求。就像一个公开承诺,周围的人认为我们什么样,我们就努力把自我形象调整得与行为一致。
05.社会认同
同一种行为,做的人越多,越显得正确。两家口味和价位相同的饭店,我们更倾向于去客人比较多的那一家。
06.“多元无知”
受害者急需援手,而全体旁观者袖手旁观、无动于衷。人人都倾向于观察别人在做什么,尤其是情况不明或含糊不清、意外发生的时候,我们往往觉得别人的判断和行为是正确的。
07.喜好
我们会自动给长得好看的人添加一些正面特点,比如有才华、善良、聪明、诚实。而且我们在作出这些判断时没有意识到外表在其中发生的作用。
08.社会纽带
“是您的朋友某某建议我来找您的。”友谊的压力、温情感、安全感和义务感在促使人们答应请求时的力量是非常巨大的。因为拒绝请求,就是在拒绝朋友。
09.权威
人们几乎都会按权威的指令答应干任何事情:只因上帝有吩咐,亚伯拉罕就把利剑刺入自己小儿子的心脏,而且没有向上帝要任何解释。
10.稀缺
物以稀为贵,古董总是可以卖天价。机会越少见,价值似乎就越高,商家总是运用“数量有限”和“最后期限”的手段激起顾客本来并没有的兴趣。