之前我们学了结论先行,再一层一层的叠加论据,也有了组织思维的方法,也学习了MECE法则来检测文章的逻辑性。掌握了这些是不是就万事大吉了呢?
也许你写的结论和分析的内容都非常棒,但是人家却不感兴趣,怎么办?
比如说你一开口就跟领导说聊聊加薪的话题,这就是你的核心论点,开门见山说出自己的结论,这没有错,但是老板一定不愿意听。你分析的再多也没有用。
那怎么才能让别人对你提出的话题感兴趣?
SCQA架构
这就可以用到芭芭拉·明托在《金字塔原理》这本书中提出“结构化表达”工具:SCQA架构。
SCQA是四个英文单词的缩写:
S,即情境(Situation);
C,即复杂性,常意译为冲突(Complication);
Q,即问题(Question);
A,即答案(Answer)。
S情景,我理解为讲故事。用故事来引出你的观点。
老罗在他的节目中也说过:
到什么时候,故事都是最符合人类心智的沟通方法。
C冲突,一个剧本是否能吸引人,就要看他的冲突设计的好不好。
Q问题,经过冲突的设计,让其他人产生问题,从而产生听下去的兴趣。
A答案,最后在引出答案,给出解决方案。
所以,想要跟领导聊聊加薪的问题,可以从另外一个角度说说员工的现状。
S:例如士气比较低落,工作效率也比较低,所以我们需要提振士气。
C:那要用什么方法提振士气?
Q:那要先找到士气低落的原因?
A:工作比较辛苦,工资没有提升。
然后再一点一点进行论证。相信就比直接说出论点要好多了。
扩展
在刘润五分钟商学院里,也说了SCQA架构。这里面有个有意思的观点,S,C,Q,A可以自由组合成另外的招式。
第一,开门见山式(ASC):答案-背景-冲突
比如在跟老板推荐一个新的方案,用这一招就很好,因为直接切到重点,可以大大的节省他的思考时间。
第二,突出忧虑式(CSA):冲突-背景-答案
这一式,医生常用。
“哎哟,你这病不轻啊!”
这就是冲突。听到这句话的,估计没有人心里不咯噔一下的。
“还好,能治。美国刚刚有一项最新研究成果,通过了FDA认证。”
这就是背景。听到这句话,你一颗悬到嗓子眼的心,总算是放下来了。
“就是 …… 有点贵。”
这就是答案。这时候,估计再贵你也无所谓了。
第三,突出信心式(QSCA):问题 - 背景 - 冲突 - 答案。
学习知识,不单是要学习原有的知识点,更要学会的是举一反三,所以特别推荐刘润的5分钟商学院,扩充你的知识外,也扩充你的脑洞。
只要开始行动,就会有所收获。
我是静夜思,做有干货的读书笔记,每天与你分享。