保险健康告知做不对,可能不赔还不退保费

通俗易懂,让保险回归本源,愿小伙伴们买保险少花冤枉钱,永不踩坑!

首发:大磊说保

许多朋友经常说:“想买份保险,不挺容易的吗?”

真的是这样吗?

相信很多人都有类似的想法,结果体检或者生病就医时查出一些小毛病之后,才发现自己真的想错了,其中很多人最纠结的两个问题就是:

之前查出一些小毛病,要不要告知?

健康告知没问到,怎么办?能不能买?

首先,我们要明白:

投保时,健康告知可能影响承保条件。

理赔时,健康告知可能影响理赔结果。

今天大磊就来和大家聊聊:

不符合健康告知,怎么办?

健康告知没问到的病,能直接买吗?

1.什么是健康告知?

我们在签署保险合同时,除了要填写个人信息(比如姓名、证件、联系方式)之外,还需要填写一个“投保问卷”,这个问卷会作为合同的一部分,受法律约束和保护,其中一个问卷就是健康状况(就医、体检、服药记录,既往症诊断等)的问卷,俗称健康告知。

《保险法》第十六条订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。

保险公司根据客户的身体健康状况,对客户的预期死亡率、残疾率、发病率及其他保险事故预期发生率进行分类、筛选,进而决定是否承保及承保条件,也就是以身体状况对未来的影响为考虑重点。

2.健康告知的重要性

l如果投保人未履行“如实告知”义务会影响投保吗?

答案是,不会。

l如果投保时没有如实告知,会影响保单利益吗?

答案是,会的。

所以,健康告知的结果决定了保险公司是否可以承保、承保条件如何以及出险后能否顺利理赔。

未如实告知,都可能会有哪些后果呢?

第一:保险公司有权解除合同。这个前提条件是,保单生效不满2年,且投保人未如实告知的事项,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率。

第二:保险公司有权拒绝承担保险责任。即“拒赔”。

具体会如何处理,还要分两种情况:

①如投保人故意不告知,保险公司有权拒赔,且不退保费。

②如投保人因重大过失不告知,对保险事故发生有严重影响的,保险公司有权拒赔,但应退还保费。

所以如果投保前我们没有如实告知,存在侥幸心理,在发生保险理赔时,保险公司是可以以我们故意隐瞒了被保人身体健康状况为由,因没有做到诚实告知,而拒绝理赔的,且不退还已交保费。

那么重点来了:

关于“两年不可抗辩”原则:

这是一个非常重要的问题,可以说也是销售误导的“重灾区”。

《保险法》第16条规定:

“保险人的合同解除权,自保险人知道有解除事由之日起,超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。”

大白话解读,这段话是有两层意思:

第一,保险公司的合同解除权,自知道事由起行使时效30日。

第二,合同成立满2年之后,不管什么情况,保险人不得解除合同。

这第二条,也就是我们常说的“两年不可抗辩”原则。虽然保险公司不能解除合同,但是否会理赔,却是一个问题,因为条款中用的“应当”而不是“必须”。

在现实案例中,也不是没发生过即使合同成立2年后,仍然会对“未如实告知”的事项拒赔的案例,也就是说,合同虽然是有效的,但是相关风险仍不予赔偿,法院也是支持的

而且,实话实说,在合同成立2年内这个时间段里,也是存在一定的风险性,谁知道这2年里,会不会有不得已出险理赔的情况发生,如果因为未如实告知而导致拒赔甚至解除合同,那岂不是赔了夫人又折兵。

所以,别存在侥幸心理,如实告知,是对自身利益的最大保护。

3.健康告知到底要怎么看?

会有小伙伴说:自己查出甲状腺结节,医生说不用治,按时复查就可以,但保险公司却有各种要求。

有这种差异情况,是因为医生关心的是你现在要不要治疗,而保险公司关心未来会不会出事。

所以,买保险其实是向保险公司申请投保资格,按保险公司的要求去回答保险公司设置的一系列问题,只有符合保险公司的规定了,才有资格买。

怎么样?现在大家还觉得健康告知简单吗?

不过,大家也不用担心,虽然健康告知是有些复杂,但大磊帮小伙伴们总结了 3 个技巧:

这3个技巧就是3句话:

问什么答什么,不问不答;

注意问询的时间范围;

提前准备之前的病历或信息;

技巧一:问什么答什么,不问不答

我国大陆实行 “有限告知”,即问什么答什么,没问到的就不用说,可以投保。

举个栗子:

肺结节要告知吗?

在很多人寿保险问卷中都会问到结节,但是有些公司的人寿保险没有问到“结节”,就不用告知。

技巧二:注意问询的时间范围

健康告知问到的疾病,都有具体的时间范围。

举两个栗子:

被保险人过去1年内是否存在健康检查异常,或长期服药超过1个月?

被保人是否曾经住院接受治疗?

第一种情况下,如果是1年前的检查异常,或者服药仅29天,那就可以不用告知。

但第二种情况下,无论你是去年住院,还是10年前住院,都需要如实告知。

技巧三:提前准备好之前的病历

往往我们确实很难记清自己过往的所有病史。

所以在填写健康告知前,大家最好把自己能找到的病历和检查报告准备好,方便核对,当然如果你真能记清楚,那再好不过了,但人有时候毕竟难免有疏漏,还是准备重复的比较好。

另一方面,保险公司在理赔时,也有可能会根据我们的病历记录,去判断有没有如实告知。健康告知没问题,理赔时才能顺顺利利。

所以,我们平时就要养成保存好病历的习惯。

4.不符合健康告知,还是有机会投保的

讲到这里,相信很多小伙伴就要问了:是不是健康告知过不了,就没办法买保险了?

其实如果不符合健康告知,大家还再可以试试智能核保人工核保

如果以上两种方式能核保通过,还是有机会买的。

(1)智能核保

现在很多人都会通过手机买保险。要是不符合健康告知,还会进入流程智能核保。通过智能核保,符合一定条件后,还是可以正常承保。

再重点提醒小伙伴们:健康告知没有问到的疾病,即使智能核保中仍然有这一项,以健康告知为准,不用再核保。

(2)人工核保

由于每个人的情况不一样,在实际操作中,智能核保仍然没办法解决,这时我们还可以申请人工核保。

人工核保需要把病历、检查单等资料上传到保险公司,会有专门的工作人员审核,一般最长3个工作日就会出结果。

需要说的是,同一种疾病,每家保险公司的核保结论可能会有不同,有的会加费承保或拒保,有的则会正常承保。

所以,大家可以同时选几款产品提交核保申请,选择核保结论最好,对自己最有利的进行投保。

最后有话说

购买保险的目的就是为了获得风险保障,因没如实告知而导致风险发生后无法获得理赔,那么就是得不偿失了。

很多人在身体健康的时候,虽然有保险意识,但不经意间一拖再拖。殊不知,风险却是从来不等人的。

所以,大磊在此再提醒大家,身体健康,资金宽裕的时候,要尽早把保险配齐。

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