学习主题: 了解他人
本期学习速览
随着管理学课的不断深入，我们不断调整自己的学习方法及组内讨论模式。现在，已经习惯了每周至少听2、3遍管理学课，然后结合文档，整理成符合自己需求的思维导图。本周的学习内容是了解他人，由状态自尊切入，结合马斯洛的层次需要理论，不难发现积极的情绪会带来超越自我的工作行为；由愿望与能力、双因素理论，告诉我们愿望会有盲区，也会带来正面的情感，有理论也有具体的方法论；结合现在的学习方式，大家通过碎片化的时间进行学习、总结，并通过集中的时间进行讨论，让大家更好提升管理能力的同时，能够朝着相同的工作愿望努力，这也是打破愿望盲区的一种方法。
对于窄化效应，是偏好出了问题，只关注某一时刻某一个点的偏好，更像是我们说的钻牛角尖，把自己困在了自己设定好的思维定式里，无法抽离出来。更让人惊喜的是生物学的发现，处于窄化效应的人，体内分泌了某种化学物质，而长期疲劳、价值观有误等，会产生窄化。那么对于解释、解决窄化效应，提供了一种全新的思路。最后，宁老师告诉我们，前四天的课，都是给大家混乱的方法，目的就是给大家做了个局，引发大家更多的思考。引用哈佛的学习案例，商业世界只有问题，没有理论，答案全在经验里。而如何更好的对以往的经验进行学习，站在巨人的肩膀上，又回到最后的方法论，“问、想、仿、改、善”，真正用好这个方法论，能够有效的提升自己解决问题的能力。
学习报告选题：（1）如果用尊重“状态自尊”的这样一个观念来管理自己方向的小组成员，你会怎么做？可以详述你的行动计划，也可以预想下碰到的问题。（2）对比“问、想、仿、改、善”，观察一下自己解决问题的惯用方式，是否缺少哪一环节？或者有其他不一样、特殊的方式？
状态自尊，是由好的结果或坏的结果，刺激出的一种感受。而积极的情绪，会带来超越自我的工作行为。对于用状态自尊这样一个观念来管理自己方向的小组成员，不论会碰到什么问题，我认为这都是必经之路。只有实现状态自尊，方向内的成员才不会把自己当作是积木的一部分，只能把自己固定在某个插槽里，才会把自己当作是可再生的超级黄金粘土，具有高可塑性的同时，无毒无害，闪闪发光。而说到如何做，又不得不提到一些方法论。我一般的做法是，先让员工参与进来，无论多忙，首先要给员工和伙伴们讲清楚做什么事情（WHAT）、为什么由他来做（WHO）、为什么要做（WHY）、需要在哪里做（WHERE）共同探讨如何做（HOW）、一起确认什么时间做完（WHEN），通过5W1H的方法，先让员工认同做这件事情，能够感受到被尊重，有自我发挥的空间，然后再根据任务制定不同的制度和程序。在调动员工状态自尊的前提下，更好的推动业务发展。
开始的时候，一定是需要花费大量心力和时间的，因为人与人之间是需要磨合和适应的。过程中也许会出现各种各样的问题。比如MBTI测试中，给出了16种人格特征，而人作为一个多元化的个体，没有一个通用的解决方案能够解决各类问题，需要结合不同员工的不同情况，有针对性的开展工作。有的员工内向、有的员工外向；有的自我解决问题能力强，有的善于借助外力实现目标；有的员工以自我为中心，有的员工乐于奉献。但我认为每个人都期望和享受状态自尊的感觉，同时，给与员工状态自尊并不是一味的哄着工作，而是在努力帮助员工改变工作情景、创造好的情绪、激发动力的前提下，帮助员工控制惰性。有些时候，要有菩萨心肠，也要有雷霆手段。
对于“问、想、仿、改、善”，确实是一个很好的方法论，也是我很喜欢的方法。从某个角度来看，这个方法论与训练模型有一些相似之处。作为通过MBTI测试的外向型人，我认为我获取知识的来源，更多的是通过与他人交流中获得的，“问”至关重要。对于做学问而言，我觉得要问，他是怎么学的、学了哪些内容、有哪些最短最优学习路径。同时就同一件学问，与不同能力的人进行交流，取长补短。对于做事情而言，我觉得要问，他是在什么情景下如何做的、为什么要做。同时就同一件事情，与不同的参与方进行沟通，尽可能的了解到事情的全貌。如果从模型训练的角度来看，“问”这一步骤，就是在做数据收集、数据清洗工作，尽可能的收集大量、不同的数据，颗粒度尽可能的细，才能更好的进行“想”。对于想，更像是进行模型训练，根据数据，提取出核心特征或背后的逻辑。我的习惯是，拿笔在白纸上画，最近喜欢上了用思维导图，提升自己的结构化思维能力。有了自己想的结果之后呢，就可以进行“仿”了。有种模型训练完成，接入测试集数据，查看模型训练效果的感觉。之后根据“仿”的结果，有针对性的修改自己的模型，完成“改”的过程。最后通过不断的调优，完善模型，形成更简化、更适合自己的经营模板，达到“善”的效果。在对外输出能力的同时，具备了更好的可解释性。就我个人而言，我认为在“仿”这个环节，是存在一定的缺失的。在日常的工作生活中，我更多的都是结合问和想，搭建好“模型”后，即根据自身情况直接实施。之后根据工作、生活中遇到的实际情况，直接进行修改和完善，形成自己解决问题的方法。开个玩笑的说，就像是没有经过测试集数据的洗礼，直接对外输出服务一样，中间就会出现一些在所难免的纠偏过程，好在身边的领导及同事都很包容，提供了很多改、善的机会和时间窗口。如果复盘来看，在仿的时候，要找好合适的场景和测试集数据，以便在对外输出之前，能够更好的完善自我。同时自己是需要一面镜子的，不断的有人告知你此事是否需要改、自己不断的想应该怎么改，以免因为自己的疏忽，造成了信息的遗漏，导致错失了改、善的机会。
除此之外，随着解决问题的武器库越来越多，要学会整理、归类和Review，形成自己独特的“问题解决平台”，活学活用“问、想、仿、改、善”，并带动更多的同事成长。
以上就是我方向本期解决的学习心得。
