以前我们都觉得，为了让客户成交，就得送点礼品。送礼的好处我们在营销的过程中已经切实感受到了，但是为什么客户买产品一定要送礼品，我们其实并没有搞清楚。今天我们来聊聊为什么要送和怎么送。
01为什么要送？
记得刚来杭州那会儿，为了省钱自己做饭。于是去菜市场买菜，买完之后发现还需要再买点葱，我盯着葱有点犹豫，买多了用不完，买少了怕不卖，要的话脸皮薄说不出口。菜摊老板看了我一眼，二话没说就送了我几根葱。再那以后，我买菜只去他们家。
回到正题，赠品对客户来说到底应该是什么？是买完菜店家送了一根刚好需要却又不想花钱买的葱。
延伸到所有店铺经营而言，赠品便是用来吸引顾客，增加顾客回头率，促使顾客进行二次消费的“那根葱”。
这就是为什么要送的原因。
02送什么？
以前逛街的时候，最期待碰到做活动的门店，这不仅意味着产品更便宜，还有小礼品可以拿。那时候的小礼品，虽然很廉价，但觉得很有趣，拿到小礼品，会有一种占便宜的满足感。
而如今，每天都能看到门店做活动，廉价的小礼品再也不能吸引我进店一探究竟。只有让我眼前一亮的小礼品或者显得很有价值感的礼品，才会让我驻足。
所以说，赠品的价值在选择赠品时就决定了。选择的赠品是低价值的或者没有特色的，以客户挑剔的眼光，是感觉不到你的诚意和价值的。
要送就送诚意，你需要通过赠品体现情感与关怀，免费的往往才是最贵的，产品是我花钱买的，赠品上的小心思才能让我记住你，让我愿意再次购买，免费给你宣传，给你拉来客户。
要送就送价值，你需要给赠品和商品同样的待遇，你认为免费=送，实际上我会认为免费=羊毛出在羊身上，赠品的定义绝对不是“赠品”，而是购买商品的一部分，赠品越没有价值感，我对你的印象分就越低。
03再明确送的动机
大家都知道，我们礼典典是做礼品平台的，光集成灶行业，就服务了20多个品牌和1000多家商家，最近我发现了一些有趣的事情。
企业更愿意为高价值感的礼品买单，因为高价值感礼品更有效果，也更能凸显品牌价值。
商家更愿意为性价比高的礼品买单，因为性价比高的礼品更实用，更容易做客情维护。
两种方式并没有孰胜孰略，只是出发点不同而已，都为了同一个目的—销售。
所以选择赠品时一定要有这几个动机
1、能够塑造价值
一定要清楚赠品不是客户购买的原因，而是让客户买得高兴，买得更多、更贵、更快的原因。所以选择的每一款赠品，都能给客户一个明确的赠送理由。
2、具备情感功能
放大赠品的价值，一定不是赠品的实用功能，而是情感功能。这需要从人们最关注的绿色、健康、节能这样的概念出发。
3、具备提示效果
通过赠品，顾客能够想起来你们家是卖什么的。这个赠品要么是高频使用的，要么是能放在家中显眼位置的
4、品质要好
买菜送葱不可怕，可怕的是送的是一根焉葱，送的电饭煲炸了还能再送一个，口碑炸了，离关店也不远了。
看似简单的买赠促销活动，其实里面大有文章，赠品送得不够好，激发不起客户的兴趣和热情，就像小兔子拿萝卜钓鱼一样，一无所获。
