个案分析：我恨我的冷漠
佳莎的室友因不堪学业压力，吞食安眠药自杀，佳莎与室友非常要好，长久的无法从室友离世的痛苦自责中走出，而寻求心理咨询。
佳莎的室友在出事前两天曾深夜找佳莎聊天，企图排解心中苦闷，但都被佳莎挡了回去，而且在室友留给佳莎的永别留言中提醒她，“要学会关心人，这比学习好更重要”。这一切使佳莎认为，室友的死与她的冷漠有直接的原因，因而无法从内疚自责中走出。
佳莎的表姐5年前也以同样的方式自杀，佳莎也以未能提前察觉表姐的异常，阻止表姐自杀而感到非常的懊悔。而室友的自杀形式与表姐的如此相似，此时出现强烈的移情反应，相当于重温了表姐之死对于佳莎强大的精神折磨。
经过咨询师对佳莎过往积压情绪的排解，将埋藏在心底的“垃圾”挖出倒掉，最终使佳莎直面过去，从自责内疚中走了出来，而且采取了更换住处，推迟交作业等措施巩固她的情绪转变。
1、 咨询师如何开展咨询：
咨询师首先表示最大的同感和理解，并建议佳莎更换住所，多参加集体活动，但均无法彻底排解佳莎的内疚自责。在与督导沟通后，咨询师计划从佳莎以往的生活经历入手，挖掘出埋藏在佳莎内心深处不快经历。
咨询师从这一点入手，引导佳莎将当年表姐自杀事情始末全部说了出来，将埋藏在心中的郁结慢慢打开，将当时的内疚懊悔情绪全部都宣泄出来。这让我联想到了第二章莫妮卡与姐姐的故事，“过去的事情是忘不掉的，只有谈清楚了，才能获得内心的平静”，此时佳莎，不仅直面过去，而且从中吸取了经验教训。
2、 咨询师需要具备的能力：
同情理解的能力；
洞悉行为表象下的潜意识行为，佳莎将室友之死与表姐之死关联起来，这点佳莎是无意识的，咨询师通过引导使佳莎说出的心中的秘密，这一沟通使佳莎彻底顿悟，这也是此次咨询发挥作用的关键；
提问的能力，在佳莎不明白自己为什么会总是觉得可以拯救表姐和室友时，咨询师开始了一连窜的提问，引导佳莎自己认识到自己是没有能力彻底帮助她们的，而且引导佳莎说出了从这件事中吸取的经验教训。这是一个完全的自悟成长的过程。
3、 我需要提升的能力：
提问的能力，问得好能发现问题的症结，问的不好，或许会让咨询者感觉不自在，让咨询过程雪上加霜，提问是一门需要技巧的艺术。
洞悉表象下隐藏动机的能力，只有发现这一点才能真正实现对症下药。
4、心理咨询中需要注意的点：
语言的艺术，不论是要发掘潜意识的动机，还是引导咨询者自悟，都是需要恰到其份的语言引导，这点非常重要。
