人的进步,有一方面便是体现在社会相处的规则上。人生如戏,所以不妨称这种规则为“游戏规则”。最开始的游戏规则是谁的拳头大听谁的,开化以后,刚开始看等级,再后来是看身份,现在或是看地位,或是看手中掌握的财富。但是开化后,不论看什么,也不再看拳头了,而是看法律。再用拳头,就会受到法律的制裁。
人和人之间还有一层规则叫道德,或者说叫礼。这层规则,高则可达圣人的境界,低则没有一丝一毫,是在法律低线之上。不同群体会形成不同的“法律+一定水平的道德”的游戏规则。当你的道德水平低于这个游戏规则时,可以说是一种作弊,其他人顶多在道德上给予谴责,在未来可选可不选的时候就不选,但是别人也拿你不能奈何,而此时别人说已经认定你“耍赖皮”,就已经输了。当你的道德水平高于这个游戏规则时,只能说是一种艺术(比如“站着把钱挣了”这种说法),除此以外,并不会带来什么别的好处。
所以通常情况下,人在群体中都是要在不高于且不低天这种游戏规则下实现自己的利益诉求,而这就是人在群体中相处的难度和技术所在。
而当你觉得自己被这个游戏规则困住、无法实现自我利益诉求时,要么选择离开,去寻找拥有较为理想的游戏规则的群体,要么就需要改变它。
离开好说,走就完了;但是改变游戏规则时,就需要遵循一定的原则。人和人相处,尤其是职场中,各方都有利益诉求。改变游戏规则,只能靠侵犯他人的利益的方式来实现。不一定非要形成事实上的侵犯,但是一定要让对方意识到自己的利益在将来一定会受到侵害,也就是有这种预期。这种预期的的形成,可以通过事前的沟通来实现,也可以通过反复地使他人的利益受到侵害来实现。往往第一种方式是相对友好的,通常适用于志同道和的人;第二种更适用于听不进别人话的人,以及特别以自我为中心的人。
比如职场中的典型模型是“职责-能力-付出”。理想的状态是每个人各司其职,相互配合,相互制约,每个人的职责和其能力及付出相匹配,暂且称这种状态为“均衡”。当出现新的职责时,如果这个职责需要的付出比较小,往往此职责的归属会通过路径依赖的方式来确定,也不会形成不均衡的状态。如果这个职责需要付出的比较大,则情况较为复杂。如果在群体中,有负责分配新职责的人(比如有责任心的领导者),则此人会通过事前沟通的方式,安排此新职责的归属,以及调整原有职责划分,使得每个人的职责-能力-付出重新达到均衡。但是当没有负责分配新职责的人,或者说负责此事的人不履职时,那此事或通过群体商议来决定(通常大家的关系会比较好),或通过路径依赖的方式、依据能者多劳的原则,暂时落在某一个或某几个人身上。前者往往也能达到均衡,除非新的职责太大,以至任何分配都不能让每个人达到均衡;后者则通常不会达到均衡,即使存在一定的分配方式能够让每个人达到均衡。后者这种情况,会使负担过重的人产生不满的情绪。其解决方式,便是上一段讲的——通过侵犯别人的利益来改变游戏规则。
至于说怎么侵犯,那方法和技巧就多了去了。常见的方法,归纳起来有:
- 拒不承担责任,任由事态发展直至出事。
- 通过巧妙地安排让他人承担这份职责,即俗称的甩锅。
当然了,甩锅也有甩锅的艺术,也不是说所有的甩锅都是坏的。当领导不作为时,把新的职责通过甩锅的方式进行重新分配,使各方重新达到均衡,这便是好的甩锅,否则就是坏的甩锅。只不过,好的甩锅不常有,坏的甩锅却常见。
我个人的观点是,在团队中,不做甩锅侠,也不做受气包。正所谓得道多助,孟子所说的这个道,在职场中便是指的职责-能力-付出的均衡。