企业社会责任的三个层次：拳头产品、权威专家、梦想化身

一、拳头产品 （ 马上能浮现在眼前，脱口而出的产品，就是企业的拳头产品。）这个拳头产品既是企业的拳头，也是社会的拳头，因为它代表了企业能生产的最好的东西，也代表这个社会能拥有的最好的产品。

（在这里可以自测一下自己所在的企业：1.我们公司的拳头产品是什么？2.我们公司的拳头产品是否得到顾客和社会的广泛认知和认可？3.我们公司在这些产品上是否代表了社会最先进的生产力，能不能为顾客、为社会解决问题？4.未来十年，我们能否持续保证领先？如何保证？5.总体来说，我们在哪个领域，用什么办法，能确保持续领先？）

二、权威专家 （企业要成为社会某一方面的首席知识官，为社会承担知识储存和知识探索的责任和使命）华与华方法说的：“养成社会对我们的习惯性知识依赖。”这是巨大的战略和营销优势。

一切行业都是咨询业，一切公司都是咨询公司，都是顾客的咨询顾问。（如果你是生产牙膏的企业，你是口腔健康咨询公司；如果你是生产化肥的企业，你是农作物高产咨询公司）

人们常说顾客的黏性，产品体验是一个黏性，知识依赖是更广泛更深刻的黏性。

三、梦想化身    每一个品牌、每一个企业都是一个梦工厂，一流的企业都代表了人类在某一方面追求的梦想，承载了人类梦想的企业就是全球首席企业。

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