我们常听到-“不是我的错”，“这不关我的事”，“这不归我负责”或“不是我的问题”等类似的话，许多人常做的，是把手指向别处，为自己面临的问题、自己的行为、自己的情绪，怪罪东怪罪西。这些问题直指许多问题的核心，是问题背后的问题--个人责任意识的缺乏，个人意识的缺乏，导致了推诿、抱怨、拖延、执行不力，成为社会的通病。
个人责任的意义是：每个人要为自己的思想、行为、及其产生的后果承担责任。把焦点从他人与周遭的环境中移转开，聚焦在自我本身如何能做的更好上面，你我无法改变他人，也往往无法控制环境与结局，我们真正能够掌控的，惟有自己的想法和行动。每个人都需要为自己的所作所为作出选择，不但有责任为自己作出最好的选择，而且要为作出的选择负责，有时人们自以为别无选择，因此说出：“我不得不”，或“没办法”的话来，殊不知任何人永远都有选择的余地。永远！即使决定选择“不”，也算是一种选择。有了这样的认识，并为选择负起责任，生活中美好的事物就将离你不远了。很多时候我们不愿意选择，害怕担忧选择会导致未知的后果，加上自己的懒惰恐惧，只愿停留在自己的“舒适区”。个人责任的重点不是期盼他人改变或是改变他人，而是首先作出改变的选择，改变自己，从自身做起，进而影响别人，改变现状。
实践个人责任的原则是：决定停止抱怨，问一个比较好的问题“我能做什么改变现状？”、“我还能做些什么？”，如果不问自己能做什么，制造什么、完成什么或建立什么，就无法做、制造、完成或建立，道理就是这么简单。只有付诸行动，才能有所收获。采取行动也许有些风险，但“什么都不做”才是最大的风险！即使行动中蕴藏风险，但“不行动”这项替代方案，却几乎永远不可能成长你最佳的选择: 即使行动导致错误，却也带来了学习与成长，不行动则停滞与萎缩；行动的结果是解决，不行动充其量是维持现状，并让我们一直活在过去；行动需要勇气，不行动往往表示恐惧；行动建立信心，不行动助长怀疑。之前自己是一个很被动的人，喜欢拖延不敢去冒险，对自己没有把握的事，不敢去尝试，做任何事都愿意去等等或者什么都不做，时间一长，还是什么都不会，没有任何成长，付出很大的代价。
在长沙开分公司做电梯横媒体广告，不止一次被销售问到“我们什么时候才能拥有更好的资源？”、“总部什么时候能给我们一些全国客户支持？”、“什么时候才能招到很牛的销售？”等等这样的问题，之前自己也很苦恼，花了太多的时间思考这些问题，看完《QBQ》明白：每个组织的制度都不可能完美，资源也有限，一味将注意力放在不存在的事物上，只是徒然浪费时间与精力。如果想改变现况，反而应该努力在框架之内获得成功。在资源有限，人员不是很理想情况下做出成绩，才是提现自己价值的机会！
时刻用领导的角度思考，你就是领导。领导就是时刻在提炼自己的想法，以承担个人责任为己任，不断作出具有积极意义的选择并付诸行动的人。《QBQ》的内涵是“个人责任”：别再有小媳妇心态，别在拖延、推诿或怪东怪西；相信我只能改变我自己；立刻就去执行！行动高于一切！
