解决问题8步法

有问题不可怕，没有问题才是最大的问题

发现问题是一种本事、解决问题是一种本事

丰田八步法，在PCDA大框架下，全流程闭环解决问题

Plan中为什么要先设定目标才把握真因：

目标是灯塔是不变的，达到目标的路径有很多，也容易走错

方法有了，问题就能解决了吗？心态更为重要；有能力有意愿才能解决问题

活学活用，解决问题模板

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