销售的第一步开发精准客户,正所谓选择大于努力。
精准客户的三大特征:有需求,是第一KP,有付款能力
1.有需求
最多才死的。有需求就是客户想去了解和有意愿去使用产品,就是满足精准客户第一条 条件。
通过电话或者其他方式了解到客户的需求,可以升为意向客户或者潜在客户,把我们的供给和客户需求匹配时才有机会“合作”。
对于没有当前没有需求的客户来说并不是所有的客户都是合适的客户,对于不同的价值观不同的认知,对于执着的客户我们也不必强求,可以适当选择放弃或者要是放弃。
2.是第一KP
第一kp就是指最终签单同意购买产品的那个人,有购买决策的人 。对于我们更多的就是在前期了解中需要明确,当前对接的客户是否为决策者。如果不是可以调整策略只对接专业,还是输出我们的价值观和企业文化。这才有购买决定权,才有希望购买我们的产品 决定权的客户,其实他很有需求,很想购买,也是不可能实现成交的 。
3.有付款能力
付款能力就是客户是否有预算,什么时间付款,能否接受价格,是否认同你的价值等。
如果经过了解,客户完全没有付款能力,或者他的公司确实没有购买你产品的预算,那可他可能就不是精准客户,也无需再来身上浪费时间和精力 。
再次前提下客户一旦认定你的价值,也会认定你的产品,那他就会从没有需求变为有需求,这样的话,他会优先将钱挪到你这边购买产品。从没有付款能力变成有付款能力。
这三点也是我们常说的意向客户的最重要3项,缺一不可。我们在继续开发客户的同时,也需要根据不同客户情况及时调整沟通方式和销售方式,更重要的是让客户认同我们的价值,这才是成功的一次营销,就不只是单一的把产品销售给客户。