事件起因
乏于起早又必须按时上班，为解决早饭问题，2017年6月某日在天猫淘宝下单了一系列代餐食物，2017年7月某日，在收到薏米粉并连续冲饮第5天的时候，偶然发现有形似燕麦异物上浮，起初以为是麦皮麦壳之类的东西，并未认真，随手挑出扔进垃圾袋里，后怎么想怎么不对，不含稻谷成分的粉状冲泡食品里怎么会有稻壳？随后不断搅动杯子内的液体，不料又发现一只，仔细看来竟在头部还有两个黑点，想必是眼睛，这下不用犹豫了，必是某种昆虫无疑，瞬间心绪翻腾，胸中呕感难息。
维权经过
初次协商
本人态度：按照《食品安全法》规定赔偿
商家客服态度：售后休息，明日再谈
当日，我联系到店家客服，并将照片传之于他，试图谋个公证的说法，索要赔偿。客服起初态度巨好，频频道歉，主动要求给予退款，奈何我不同意，硬要其按照《食品安全法》的相关规定进行赔偿。客服推说售后今日休息，明天再进行联络。我第一次遇见这种事，自认为对平台各项规定都不如商家了解，不晓得他们如此拖延是何目的，最终妥协，同意明日商讨，然后点击了延长收货的按钮。
二次协商
本人态度：同上
商家客服态度：售后休息，周一再谈
次日，也就是星期六，白天一直在外忙，没时间查看手机，心想着这么大的事，商家若有诚意旺旺联系不到也会电话联系，便没再多虑。直至晚上六点，突然想起此事，登录旺旺，发现售后尝试联络了我一下，说辞依旧是退款，看我未回音，她也没再继续联络。后我回复，希望能得到规定赔偿，接着回复我的是店家客服，声称售后已经下班，无法解决问题。我顿时火冒三丈，态度坚决，想直接投诉商家请三方介入，但始终还是想听一听商家的态度，便同意明日再与联络，谁料客服紧接着一句，明天售后放假，周一会联络我，顿时气不打一处来，觉得这商家简直屌得不行，也深知此翻协商定无结果。
三次协商
本人态度：无需1000元赔偿，只需货价十倍（约256元）以此作为商家诚意
售后态度：与老板协商
四次协商
售后态度：寄回原物进行核实
本人态度：不信任对方核实，要求三方介入
除此之外，在整个过程中，还与商家进行了多次协商，未果，在此不一一赘述。后转为向其他平台申诉，大致经过如下。
天猫客服一次协商
本人态度：能否按照法律规定进行赔偿
天猫态度：会介入此事，严厉惩治并给予赔偿
在与商家协商未果后，我联络到天猫客服，将事情原原本本和客服人员讲述一遍，客服人员当即表态，食品安全是国家主抓问题，也是他们淘宝平台重点打击的问题，需要我上传证据，进入售后维权程序，然后他们会介入处理，我当即问她，处理结果是否只是退款，如果仅是退款的话，我无法同意，售后承诺会按照规定进行赔偿。
天猫客服二次协商
本人态度：要求赔偿
天猫态度：无法强制商家赔偿
依照客服指示走完售后流程，退款顺利退回，且由于商家很迅速便同意了售后退款，没有给予天猫介入的时间，于是我十分不放心地再度打电话给客服进行确认，确认此事是否就此结束，还能否要求赔偿。天猫的意思是平台无执法权，无法强制商家给予赔偿，我当即觉得自己被活活耍了一次。
天猫客服三次协商
本人态度：此事天猫是管还是不管
天猫态度：专家坐诊
专家坐诊，结果同上。
连续多次沟通协商，一腔热血早化为了一摊屎，深知多说无益，早已看穿结局。
最后大招：向产品产地的食品安全网投诉
工作人员回复：1.查实证件，三证齐全；2.进行了样品抽检，没有发现问题；3.已开封的产品，任何机构都没法检测并出具检验凭证。
总结陈词：申诉无效
至此，我做了我所有能做的事，结果自然是不了了之。在维权上，受害人的确是弱者，法律知识不全，维权途径不畅，所谓的消协保护均不过是一纸空文，该走的流程走了，该发现的问题没有发现，此事便只能作罢，谁都没的办法。我不是专业人士，在整个的过程中，我并不清楚到底是哪里出了问题，我吃到了虫子，同时也吃了个哑巴亏，却不知该如何维权，如何避免，不知还能再做什么。在这历时一个月的维权事件中，我对于食品安全与消协保护的信心不断下沉，成了捞不起来的水中月亮，一颗石子下去，不会让它浮起来，只会将它激得粉碎。这样的社会与体制之下，抛出去的质疑得不到一点回响，溅不起一星的水花，仍拥有一腔热血，只能说明我自己还“太年轻”，天真的以为有理走天下，却被迫看着奸人笑。我想至此，我也将沦为那“沉默的大多数”，国民自己的饮食安全，想必只能自求多福。
之所以时隔数月才将此文发出，其间着实经历了很强的思想斗争，仍不过是咽不下这一口气罢了。我自认为并不贪财，区区几百块，不值得我费尽心力，折腾了数月，只是当一番轮回下来，商家安然无恙，我自己却身心俱疲，不由得心有不甘，不吐不快。若寥寥千字能激起一丁点水花儿与共鸣，能让这条维权路上共进退的人再多一点，想必也能打压一下无良商家的嚣张气焰。虽然这是个失败到不能再失败的案例，此番心得，仍与诸君共勉。
