说话这件事，看似人人都会，却不是人人都能做好。有的人说话，让人如沐春风；而有的人说话，只会让人敬而远之。归根结底，这都是情商高低的表现。
情商是由很多的特征形成的，控制好自己的情绪就是其中的一种，如果都不能够在外面很好的控制自己的情绪，随便的发脾气，那情商一定是不高的，有自我的意识也是高情商的一种表现，不能什么事情都听别人的，一定要有自己的主见，如果连自己的主见都没有，何来谈情商的问题呢，如果在遇到挫折的时候，多进行自我激励，相信困难一定会很快的过去的。在掌控自己情绪的时候，也要认知到其他人的情绪，并且能够处理好和他人之间的关系。
情商不是会说话，长袖善舞，八面玲珑，而是一种内在的精神能力，一种情绪智力。
