关于本次分享的主旨
**提出问题----分析问题----解决问题**
实际开展研究过程中，我们会遇到很多需要解决的问题，问题没有解决，往往是我们没有不断提出正确的问题，引导我们一步步推进。遇到问题，我们普通人的第一反应是按照惯性的指引（即以前遇到类似问题怎么办的）即刻做出回应；但一个问题的出现往往出乎意料，就是不在我们以前遇到的情况之列，不能立马解决，于是大家心情就不美好了，惯性的反应是询问“有经验的人”或“比你厉害的人”，但问出的问题往往没有头绪：“你帮我看看这个仪器怎么不能正常出图了？”，“你帮我看看文章的讨论该怎么写?”等等，所有这些问题都只有一个答案：“具体情况具体分析”。提问的人问题没有得到解决自然不高兴，接收问题的人因为对方模糊、不经思索的提问也会不高兴。
1 提问之前有准备
老话说得好，付出才有回报。你可以不经思考，那你就得付出点其他什么东西，比如金钱。
我们都在用各种分析仪器，仪器出问题了，那我们要先看手册说明书、官网（FAQ、论坛）、google、各种条件试一试（确定问题出现的条件）。
别急，既然是一个问题，那你就不要指望立马解决（很多人可能用了几年仪器都不知道仪器说明书在哪里）；毕竟，你毕业课题做了1年也是为了解决1-2个科学问题。
向谁提问
这是一个需要时间积累的问题，你对你这台仪器、软件的相关信息了解的越多，你提出问题得到解决的概率就越大。
非常重要的是，公开的比私人的请教好
也就是说，你在官网上或论坛或个人作者的github里提问，比直接向公司/工程师打电话/发邮件好，因为：
1 你为网上找不到问题答案而苦恼许久，你应该也希望后来人不要为此困扰。
2 公司也希望公开此问题的答案而减少客服的负担，从而能专注于解决更需要解决的问题，这绝对是一个良性循环。
2 问的越具体越好
可以按发生时间先后列出问题症状
描述目标而不是过程
3 收到的回复不满意该如何？
被提问者一般不喜欢什么
1 手机拍照屏幕上的内容。第一印象就负分，截屏或者保存为XX文件它不好吗？
2 一问三不知。你提供的信息一般有限，被提问者很可能会问你很多其他细节来诊断问题，结果你没有做好准备工作，问啥都模棱两可，问题诊断过程就此中断。
3 “跪求”、“紧急”等等字眼并不能给你的求助加分，问题的质量来自问题本身，或者你本人是一个很重要的角色，哈哈。
还有作者列的清单：
思考
0、什么是RTFM和STFW？
1、为什么平时上课或会议的时候，提问环节几乎都没人提问？
2、为什么如今网络上及几乎所有资源都有，自学掌握一门技术的人还是那么少？
结语
说了这么多，你可能还是不会提问，那多上网看看那些被置顶的问题和解答，依葫芦画瓢总会吧。
参考文献
1 how to ask questions the smart way，http://www.catb.org/~esr/faqs/smart-questions.html#rtfm。github上中文的ryanhanwu/How-To-Ask-Questions-The-Smart-Way
