在这里说说我这个把月的主要运营工作。
刚到公司,公司就安排我去做产品,上司只说了去看同类产品他们是怎么做的,刚开始一点头绪都没有,苦想终于找到了一个很笨的办法,就是一个一个页面去分析,终于让我得出做这类产品需要哪些基本需求。后期我又去网上找了关于怎么做产品需求的相关资料,这里说一下做需求的几个步骤。
1.需求收集:从用户,同事,数据,竞品,产品经理等渠道进行收集。
2.需求筛选:这里做需求筛选可以根据(1)该需求用户是谁,(2)该需求的使用场景 (3)该需求能解决的问题是什么等等问题进行筛选
3.需求分类(排序):可以利用KANO模型(KANO把需求分为基本需求,期望需求,兴奋需求和反向需求)。
这三步是需要进行细化拆解的,大家感兴趣可以在网上搜一搜。
后面我们公司直接跳到了交互设计,我们经理理解的交互设计只包含页面之间的跳转关系(这里也就是用户行为路径的设计),但实际的交互设计不单单指的是页面跳转关系,还包括页面的内容,图片,文字,文字大小等等都是属于交互设计的范畴。
在做交互设计的时候需要考虑交互设计的五个要素:
1.用户(参考用户画像)。
2.场景:场景就是用户使用这个产品所处的场景,如地铁,马路,床上等等。
3.媒介:为了适应特定用户在特定场景下完成特定的目的,就需要去考虑用何种媒介。如微信,APP等媒介。
4.目的:目的是为解决用户的某个需求或给公司带来价值。
5.行为:用户在特定的场景下用特定的媒介完成特定的目的会产生怎样的行为路径,这个就需要去了解用户的心理模型。
在做需求的时候,最好是把需求收集全,并确定下来,以免后面改来改去。做交互设计的时候一定要站在用户的角度出发去想交互。
强调一下,我的这个不算是正规的流程,只能单个的去看,我建议大家在自己没做的的事儿上一定要去找到一套正规的流程方法(可以一边做一边找不断的迭代),即便公司不正规也需要自己私底下去了解,以免误导自己,影响以后的发展。