推荐STAR法则：在什么情况下（Situation），你面临什么任务（Task），采取了什么行动（Action），取得了什么结果（Result）。

以下顺序不分先后。

志愿者，义工

1．你为任何组织或机构做过任何形式的志愿者或义工吗？（比如教堂、清真寺、学校、社区，或特殊的组织）

教育

2．工作的同时，你参加过学习吗？

3．取得过任何学位吗？

4．参与过任何委员会吗？

5．学习方面得过什么奖吗？

6．在各类评估中得过高分吗？如果有，那是什么评估，在哪个领域，分数是多少？

销售或客户管理

你做过销售吗？做过的话，取得过什么成就？

比如说：

7．连续创造过销售纪录吗？如果有，具体金额是多少，或增长了百分之多少？

8．在某个月或某个季度创造过纪录吗？金额和百分比是多少？

9．和公司里的其他销售相比，你的水平怎样？（比如，“20名销售人员的前三”）

10．提升过公司的市场份额吗？如果有，百分比和金额是多少？

11．为公司争取到大客户吗？

12．你向哪些大客户销售产品或服务？管理过哪些大客户？

13．有过成功让客户继续和你做生意的经历吗？或者提升了原来的合同额？

14．得过任何内部或外部的销售嘉奖吗？

15．出过哪些市场营销点子，并成功促进了销售？

行政管理，客户服务

你做过客户服务，或者管理过业务部门吗？

16．帮助公司降低过客户投诉吗？

17．创造或改善过任何系统或流程吗？

18．从你最初加入公司或参与某一项目，到你离开公司或项目结束，有什么本质的区别吗？（用数字来说明）

19．接手过哪些老旧或以纸张为基础的体系，然后成功将其转化为IT形式？

责任

20．负责采购过任何商品或服务吗？（如机票或电脑）

21．做过预算吗？如果有，是什么层次？（如负责部门每年20万美元的预算）

22．管理过员工吗？如果有，多少人向你汇报，汇报什么？

23．负责过任何正式、非正式的培训吗？如果有，属于哪类？给谁？培训过多少人？（比如“负责12名新员工的客户服务及电脑系统培训”）

24．给其他员工做过任何正式或非正式的教练或导师吗？

活动策划或后勤管理

25．组织过任何活动或会议吗？如果有，多大规模（参与人数和整体预算）？在哪儿？什么时候？

26．参与过任何大的搬迁项目吗？

27．负责管理过任何大的供应商吗？如果有，是哪些供应商？

电脑

28．你会用哪些系统、软件和硬件？水平如何？

29．开发过软件、手机应用，或系统软件吗？

30．自己弄过网站吗？如果有，是怎样的网站？如何积极地影响了你参与的业务？浏览过什么社交网站？如果浏览，玩得多深入？

31．参与过任何超出你岗位职责的项目吗？

手工机械

32．除了电脑，你还有任何机器和设备的操作经验吗？列出清单，并标明有多少年经验。

33．维护过任何交通工具吗？你保养或维修过的飞机、农机具、卡车、汽车、机器，或自行车是什么牌子的？

建筑，施工，电器，下水道

34．在这些领域工作过吗？参与过大工程吗？那些项目有多少预算？（比如，“ABC银行接待室装修——120万美元”）

总体情况

35．你在某个行业工作了多久？（比如，“12年服装行业经验”）

36．你被提升过吗？如果有，什么时候，提升到什么职位？

37．在某个岗位上工作一段时间后得过奖励吗？（比如，“先是做前台，三个月后，被上司嘉许，开始接手更多职员工作，如信息录入和应付款管理”）你得到的嘉许不一定是改职位名称或涨工资。

38．你参与，或领导过任何管理培训生或管理发展项目吗？

39．你被邀请参与过任何本职以外的项目吗？或者你主动申请过吗？结果如何？

积极反馈

40．你收到过客户、领导的书面或口头表扬吗？

41．能想到你提供了出色客户服务的情景吗？如果有，你是怎么知道客户很满意的？（同时，成果是什么？给公司带来了什么利益？）

42．收到过公司或行业的任何奖励吗？（比如，“客户服务明星”）

会员

43．你担任过任何委员会（比如，健康安全委员会）成员吗？具体职责是什么？

44．是，或曾经是某些俱乐部会员吗？（比如狮子会、Toastmasters、扶轮国际）

出版物及演讲嘉宾

45．在任何杂志、年鉴上发表过文章、论文吗？如果有，什么时候发表的？你写过书吗？

46．在任何会议上担任过演讲嘉宾，或者进行过公众演讲吗？如果有，你谈论的是什么主题？有多少观众？详细列出来。

向前看

47．你认为可以给潜在雇主的业务带来什么价值？你会成为他们怎样的“资源”，而不是可怜兮兮的求职者？你擅长解决哪类问题？

48．跟具备同样资质的候选人相比，为什么你更出色？

通常情况下，在中国，我们不会做这么详细，不过你可以用这种方式为自己进行梳理。

这份大纲会带给你一个良好的开始，你可以根据自己希望的方式进行任何修改——增加条目，更改用词，怎样都行。

如果需要额外指导，可以在Google上搜寻“电子简历关键词”“简历模板”“如何写简历”“简历技巧”等主题。这样不仅能从网上找到

免费资源和建议，如果仔细浏览，还能发现一些专业书籍。

关于简历格式，没有一定之规。唯一的问题是：你明确自己想去哪家公司或哪类行业工作吗？那里有权雇用你的人，会被你的简历说服从而邀请你面试吗？如果能实现这个目的，简历是什么格式并不重要。

为说明这一点，我讲个故事。我有收集“胜出”简历的习惯——那些能带来面试机会，并最终带来工作的简历。我天性爱开玩笑，一起吃午饭的时候，我把这些简历给一些朋友看，他们有些是老板。许多老板朋友根本就不喜欢这些简历，“这样的简历不可能找到工作。”他们斩钉截铁。我回答：“对不起，你错了，简历主人找到了工作。我想你的意思是，这个简历不会从你那里得到工作。”