问题解决不了，先保证关系———王纪琼
晚上店员路姐问：公司说的积分兑换的活动要不要做？老公不假思索的说：不做。
我知道他这样说的原因是觉得公司的活动，只对公司和顾客有好处，作为门店白忙活没利润。实际上，在现在这样竞争激烈的时候，做活动只是在宣传，做引流，扩大药店影响力，至于像以前做了活动增加很多利润的情况是不可能的。
本来我还想就这个问题再探讨一下，发表一下我自己的意见。但是综合以前的经验如果这样做绝对没有好的结果，即使我讲的很有道理，他也不会听从，因为他的理念就是这样的，最终的答案还是无休止的争吵，最后不欢而散。
我静了几秒钟，然后给自己的嘴巴上了一把锁，静静的回了一句：你说不做咱就不做，听你的。于是我就离开了，虽然没有解决问题，但是避免了一场争吵，保住了和谐的关系。这是我近两个月以来处理纷争最好的一次。
