(1)1—3销售层级商家(扶贫期一年)——基础竞争力
解读:对此层级销售商家有时间要求,如果新开店铺在一年内有流量扶持,可以不达标;但是如果超过一年,销售额达不到既定销售层级,那么店铺就不具备基础竞争力,各项权重偏低,店铺举步维艰很难运营,所以要赶紧去冲销售额。
(2)3—4销售层级商家(中腰)——基础竞争准门槛
此类商家,在商品、团队、销售、运营等方面具有一定雏形,处在一个相对平等的竞争层级,各项资源和权重达到及格分,处在此类层级的商家需要进行单品突破,引导流量和报名活动,走单品路线。
(3)4—6销售层级商家(高腰)——重点扶持
此类商家居多,中坚力量在各类目贡献度占比较大,各项资源倾斜扶持力度较大,需要重点关注各个类目活动平台和旺旺群等,享受权重倾斜,需要全面配合,在品类上要有所突破,进行品类规划,提升市场占有率。需要全面配合,在品类上要有所突破,进行品类规划,提升市场占有率。走到此阶段的商家处于黄金发展期。运营店铺到达一个新的阶段,这也是多数运营操盘手阶段定位最重要的一步。
(4)6—7销售层级商家
到达这类销售层级的商家,已是潜力KA或者KA商家,需要紧跟平台政策,配置公关团队,配合类目与行业。小二会主动帮你,协助你去运营店铺,邀请你参与各类活动。
总结:1—3层级考核重点是运营基础(技能+团队);4层及以上的需要比拼单品突破能力(单品+技能+团队);4—6层级商家,需要做品类布局规划和占有率,拼品类;高层及商家,要配合类目发展,发展公关团队,多渠道拓展。由此知道如何根据平台规划,制定适合的发展目标和销售目标,判断每一个阶段的差距有多大,决定每个阶段要做什么事情。
各层级商家如何在思路上去做店铺运维?
(1)首先做到第三层级,摆脱扶贫期,完成店铺基础事项运维体系搭建。
(2)根据市场分析,做好相对应的品类规划,根据“价格带”确定市场竞争环境以及产品定位。
(3)尝试做销量突破,通过人群标签,获取无线流量,打造引流款。
(4)店铺稳定后,进行第一次销量突破和类目垄断,提升店铺GMV及销售层级。
(5)达到第五、第六层级后,根据类目商家数据统计确定整盘口GMV及销售层级。
(6)做资源与渠道公关,帮助行业及类目成长,获取更多资源。
(7)制定销售目标前,应该了解整个类目的销售额占比和市场销售占比,之后再做垄断及增长市场容量。
结语:在格局和战略上迎合政策方向,做最好的决策,对于一艘没有方向的船来说,任何方向的风都是逆风。知其然,还要知其所以然。对于平台各类目的运营小二而言,业绩KPI,也就是GMV必定是根据整个的行业增量来制定的。大商家、小商家的区分也是在某一个层面,根据销售指标来分层。不同层级的商家进行对比和竞争,不同层级的商家也享受不同层级的“扶持”与“待遇”。知道了这些,在运营上对于销售目标的制定,就更有针对性与实效性。